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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子
创建于 2022-9-7 积分: 52857收藏
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一播 2023-5-6+ 关注
产品/技术哪个为王？ 做电商到底是产品为王还是技术为王？其实我特别不喜欢这种论调。因为这种论调会让你把做店成功的因素给单一化，强调技术为王的人。如果不懂技术，分分钟被同行给干死，产品不行，售后退款差评会把你的店铺给搞死。所以在我看来没有绝对的产品为王或者技术为王。这两种论调都是电商人在成长过程中要经历的不同阶段。比如最开始接触电商的时候你啥也不懂，就想了解淘宝运营是咋回事？ 一个店铺的起店流程是怎样的？一个单品的打爆流程。当你慢慢的掌握了一些店铺做付费流量的技术，比如做搜索流量技术、做视觉营销的思维、做活动蓄水的玩法等等。通过对这些技术的了解和学习，把店铺做到了一定的高度，这个时候你会认为技术为王。后来做到了一定的地步，你在技术层面遇到了瓶颈，好像无论如何优化提升。也不大的时候发现产品很重要，供应链很重要，产品和供应链限制了你的技术上限。于是你不断的寻找新的产品，不断的寻找稳定且优质的供应链，在不断的测试中达到了新的高度。这个时候你又觉得产品为王。 现在我们反推一下，你是一个刚开店的淘宝新手，啥也不懂。有人跟你说产品为王，要找好的产品。那你怎么知道什么是好的产品呢？靠肉眼判断，靠自我感觉。这些都需要数据层面的分析。数据分析也是运营的一部分，就算瞎猫碰上屎耗子，给你选出了一个好的产品。你没有运营思维，你真的觉得光靠上架就能出单吗？出单了就能持续吗？不过我确实见过这种运气好，选了好产品的卖家，一上架就随便操作了几单，一天1，500+流量，能成交个50单左右。 但是后来也不知道是啥原因，自然下降到每天200访客，单量变成个位数。这叫什么？自然生长，自然灭亡。你不了解它成长的原因，就找不到他灭亡的理由。其实很简单，还是运营层面，你的产品起来之后要去分析每天的引流词和成交词都有哪些。如果这些词的引流数据开始下降，你就要马上去看看这些词的竞争对手，他们是不是抄了你的图，是不是开车抢了你的曝光。如果发现有这些行为再去做出对应的打击策略。一个优秀的运营是伺机而动的。因为市场环境是波动的，竞争对手不会让你一直野蛮生长。它会用各种手段来踩在你的头往上爬，当你的脸上全是脚印子的时候，你还浑然不知。现在已经不是有个好产品就能随便卖的时代了。 我不知道为什么那些教选品的，总是要踩运营技术一脚，他们告诉你运营不重要，产品大于技术，告诉你选个好产品，闭着眼睛都能卖。反正我是没这个本事。我只知道做电商不能自嗨，做产品也要有用户思维。而做流量需要有平台思维，你连基本的平台规则，怎么能把产品卖出好的销量。所以产品很重要，找到产品合适的运营方式。用买锤子的方式去买充气*，肯定行不通，用做线下的思维去做线上也会出问题。不断的优化自己的产品。
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150 0 4 淘宝
知你所知 2023-4-24+ 关注
万向台使用说明。万向台真的是非常好用的一个工具，但是很多新手不会用，越开投产越差，甚至把搜索都干没了。那么万向台到底怎么用？我接下来给大家详细的讲一下。 万向台现在常用的工具有四个。 第一个是测款快。如果你不会测款，就直接用万向台的测款快，它可以加10个产品，每个产品给到的预算是一致的，面对的人群也是一样的。而且他投放的位置非常的优质，像手淘搜索位置以及猜你喜欢位置。而且测完款之后系统会给出你相应的评分，也会把你的产品的点击率跟同行去做对比。如果你的评分很高，如果你的点击率比同行要高很多，那么就直接开干就完了。 第二个就是上新快。这个工具，上新快主要是针对链接冷启动这个阶段来用的。如果链接做完基础的销量评价晒图，直接上上新快。上新快是基于产品的货品标签，比如说你的价格，你的功能，你的材质，你适合的人群等等。通过这些来给你拉流量的。 第三个是拉新快。拉新快是基于产品的人群标签进行投放的，当你经过前面的点击收藏，加购转化的反馈，形成了人群标签之后，拉新快就会基于这个标签在人群池里面跟你匹配相应的人过来。这一般用在产品的成长期快速拉新这个阶段。后面是货品加速，这个工具货品加速主要是收割的，它主要针对收藏加购，以及对于你产品感兴趣的这些人群进行投放的。 如果你做一个新链接没有拉新的时候，货品加速肯定是不能用的。包括我们刚刚讲的这个拉新快的这个功能，在你做一个新链接的时候，没有人群标签的时候是不能用拉新快的。 第四个是作为一个大量补单的链接，拉新快也好货品加速也好，都不太建议去用。因为用了这两个工具很有可能会把你的人群打的非常乱，链接的效果就会变得越来越差。
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760 3 0 淘宝
知无不答 2023-4-21+ 关注
索马里平台惯着你们，淘宝商家可不惯着你们。 对于那些任性、无知的买家，遇到这种情况必须和你硬刚到底。基本上商家都能挽回损失。不像索马里平台。既然不想要，可以收到货后再申请退货退款，订单都有运费险，自己也不需要承担什么费用，最终的结果就是39元的订单，发货快递是顺丰，买家承担了12元的拒收退回快递费。虽然淘宝网客户可能为了客户体验，把这12元以红包的形式自掏腰包返给了买家，这也体现了套本网站处理这类事情上的公平、公正，作为平台，两头不像得罪，自掏腰包承担费用，还是值得点赞的。 交易经过大致是这样的，有图：13:52分点左右买家下单，本店在13:55分发货，期间买家问了个问题，没有及时回复，就发起了仅退款，当时快递单已经打出来了，不方便去找。本来如果买家友好沟通，也不会坚持把货发出去的。当时就退了。但是这个买家自认为自己是大爷，所以货最终还是发出去了，2点15分左右，顺丰就已经扫件揽收了。我们告知买家拦截要承担退回快递费12元。不出意外的，买家在派送时告知快递员拒签，因为淘宝网改版，买家发起仅退款，商家无法直接拒绝，所以我们在包裹退回后主动选择了淘宝客服介入，小二看了交易情况，也没有要求提供快递费凭证，估计也和买家联系了，最终39元的订单扣除了12元快递费，退了27给买家。本人坚持不在索马里开店！ 对规则不了解的买家，建议下单慎重，即使在发货后不想要了，也可以签收后申请退货退款，现在一般店铺都有运费险，自己基本不需要承担退回快递费。也有不少商家发的不是顺丰快递，所以会拦截，但是不一定会拦截成功。如果沟通不好，商家提供退回产生的快递费证明，在淘宝网平台，大概率还是可以要求买家承担快递费的，而且快递费证明其实也不难提供的。以前发韵达的时候，就遇到过几次买家态度恶劣，无法友好沟通的，结果都扣除了快递费才退订单款。
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166 10 5 我要吐槽几句 淘宝
来不及思考 2023-5-3+ 关注
淘宝新款到底要不要刷单？要不要0销量测款？ 今天降温了，广州刚才在下雨，今天流量降了，直通车花不出去，我也没有提高出价，花多少钱多少吧！ 昨天翻抖音，看到这个人说的这个视频，我就回了一句，因为我真的看不惯这种0销量测款的！ 我回的是：通过我的实操经验，0销量测款真的很难拿到展现，除非你出很高的价格，但是你做了一个评价一个销量之后你发现数据就可以跑起来了！ 然后我看有人回复我点开一看评论被删，评论全是领资料的！我就看不过眼！ 现在我们来一起分析一下： 你上新品，不管是自己拍的图还是档口上的图，或者网红图再，你拍的图你花了那么多钱你不去刷几单对得起你拍图的钱吗？上档口图，你选了那么久档口老板几百块钱拍的图别人都没觉得亏，你去刷一单怎么了？网红图，别人都是网红都是爆款你去刷一单不为过吧！你做了评价就算测的数据不好就当亏几块钱，后面这个评价可以保留6个月，万一店铺流量大了，他自己能卖了呢？ 你说上款刷单花钱，量大操作不过来，那好你就去拖带嘛，一天上10个款，一拖一就是找5个人拍，一个人8块钱，再加上空包单1.2。一天差不多50块钱，卖一件衣服或者两件衣服就够了，或者你一单不卖，10个款50块钱亏不起吗？如果亏不起就别做淘宝了！很多人会说被抓了咋办？你就刷了一单抓了有什么影响呢？难道你刷一个评价抓你？反正我没有遇到！ 再说一下，你一个款0评价有我一个款1个评价的数据好吗？1个评价和10个评价对你以后款式的数据不是更相近一点吗？比如一个评价的加购率是8%，你以后推10个评价的时候可能数据也是8%，你不做评价0销量的数据准吗？根据我们中国人的习惯0评价的款很少有人去加购购买！ 结论：刷一单比不刷好！如果你纠结刷了一单会影响你的人群就不刷了？如果你觉得刷单麻烦你也不刷了！这个是我个人的观点！
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408 7 4 淘宝 一起讨论下
小苹果淘宝运营 2023-4-30+ 关注
今年做电商太难了，从2月份全职做TB到现在，一直是咬牙坚持着。整整第一个月结束流量是可怜的10左右，没出一单，第二个月结束，流量50左右。共卖了13单。两个月亏了接近9000元。主要是补单和直通车花费，补单占大头。期间补单还遇到骗子被骗200多。心真心累，上架宝贝放单也特别累，有时卖了又没货发。每晚网上学各种技术到很晚。这一两个月刷的单比我2012-2016年的都多，还根本没起作用。我也按那些大佬说的“每日上新 低价引流 全店动销”，每日上新和全店动销基本能完成，低价引流确实做不到，直通车PPC降不下来。所以不敢投入太多。补单也不敢按着一个链接补，要不然就降权了。有网有建议我做索马里多多，但是网上发的各种仅退款和罚款，索马里多多流量再多我也不做。身体要紧。还有网友建议我做小红书。我做女鞋的，说适合做小红书。我发了20多条笔记，笔记浏览量惨不忍睹。也不知道小红书该怎么做。要不要补单之类的。 今天上午在这里发呆，迷茫着，不知道该干什么。要不是逼着口气，我都想放弃了。有和我差不多时间做的已经放弃了。老公在我决定做TB的时候说过，你肯定做不了多久的之类的话。按家庭总收入来说，有吃有喝的，没有说我不挣钱就没饭吃。我是不甘心，我是想自己挣钱自己花底气足。 我身边做了几年的朋友，现在每天基本100双左右，有的200多双。所以我还没有放弃的想法，就是担心像有些网友说的：慢慢来，要坚持，亏着亏者就倒闭了。 写着写着出了一单，好像又看到希望了。
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481 2 4 淘宝 电商人太难了
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