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淘宝卖家圈
淘宝卖家圈
淘系卖家经验交流圈子
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晏涛三寿
2025-1-21
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淘宝客服职位稳定性比较高, 很多人担心淘宝客服岗位流动性大,其实淘宝作为阿里巴巴集团旗下的重要电商平台,拥有庞大的用户基础和市场份额,因此其客服岗位通常具有较高的稳定性。尤其是在电商行业蓬勃发展的背景下,对客服人才的需求持续增长,进一步提升了职位的安稳性。
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淘宝
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电商
淘宝店铺转让
2025-1-21
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做淘宝客服有前途吗 淘宝客服岗位为员工提供了多元化的职业发展路径。一方面,员工可以通过不断提升自己的专业技能和服务质量,逐步晋升为高级客服、客服主管等更高职位;另一方面,员工也可以通过跨部门调动等方式,进入其他更具挑战性和发展潜力的领域。
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淘宝
客服
淘宝女装小卖家
2025-1-21
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为什么淘宝女装退货率高,都是些什么原因退货? 是啊女装退货率高都是女消费者的问题,都别惯着我们女消费者了,我建议女装市场全部转去做男装,因为男性消费者无论收到什么,都不会退货的。 听我的,女装市场没有出路的,男装市场才是未来呀!
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淘宝
退货率
女装
晨暮之鐘楹
2025-1-21
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淘宝客服这工作真不赖, 优厚的薪资,无责任底薪+绩效工资,还有客服补贴,全勤奖,一般干月薪轻松三四千,努力干,月薪四五千,拼命干五六千小Case。这还是比较保守的说法,体验一下更多的惊喜。
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淘宝
客服
Rex
2025-1-21
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淘宝,你建立了社会的信任体系,而现在又被你自己亲手撕碎。你建立了信任体系所以你壮大了,然后当你掌控了绝对权力后,就可以无视自己的规则,问问你们杭州的法治是否已经支持仅退款了?
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淘宝
仅退款
逍遥子
2025-1-21
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关于变更《“淘宝酷动城”市场管理规范》的公示通知 各位亲爱的卖家: 为了加强“淘宝酷动城市场”的用户心智,提升酷动城卖家的服务能力水平,淘宝网拟调整《“淘宝网酷动城”市场管理规范》。 此次规则变更于2025年1月15日进行公示通知,预计将于2025年1月22日正式生效。 变更要点: 1. 清退条件调整; 2. 规则解读增加关于“保证金足额缴纳”、“保证金余额不足”的说明。 具体变更内容:
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淘宝
保证金
阿龙叔叔
2025-1-21
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店铺多链接同时推广,单量少且还是亏损,如何解决? 现在很多商家的店铺有很多款链接或者相同商品同时在推广,每个计划都要花费,限额肯定不能低,因为它是所有计划的总额。如果账户余额很低,每条计划可能都跑不动或者跑的很慢。 同时推广,大家的出价如果相同,这边跑一下,那边跑一下。但是如果有个别的出价比较高,优先跑这条链接,跑出去后才会跑其他链接。同理,如果这条链接投产比较低,但是优先跑投产比较低的,跑出去跑完预算后才会跑其他的投产比高的。所以同时跑一定是没有办法跑得快的,除非个别链接投产比较低。 所以解决素质就是选出一条主推款的投产比较低一点或者预算比较高一点,优先让它跑,跑一定是大预算,预算越大单量越大。如果预算跑完情况下已经获得很多的单量了,后续再推广其他链接,可以设置个高投产预算100,不会影响后续主推款预算连续跑完两天以后可以做投产比的提高。
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电商
推广
沈清
2025-1-11
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我曾起诉淘宝要求获取买家的信息,淘宝最终已将款项支付给我。可惜他们总是对软弱的消费者心软,却常常欺负我们这些商家。
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淘宝
电商人太难了
鱼爪
2025-1-15
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现在发货到半路,买家申请仅退款都是秒退,万一货一多你根本就不知道买家退款了,最后落个财货两空。 幸好刚才翻了一下售后,看到一个已发货仅退款。这个商品我印象比较深刻,因为是刚上架的新产品,都还没卖出去几个,什么时候退款了我怎么不知道?赶紧查看了一下物流,发现货昨天已经放菜鸟驿站了,幸好还没签收。我赶紧打电话到驿站,直接叫快递给退回了。 以前我从来不翻售后的,今天大概是上天的指引,不想让我受损失,居然鬼使神差的翻了一下。以后一定要多多小心了,否则忙活半天年底一算账还亏钱呢。
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淘宝
电商人太难了
仅退款
黎清月
2017-4-16
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如题,废话不说,直接进入主题。 1.新店不适合做 2.上架第一天只收藏单品,进行标签打标 3.第二天让第一天收藏的人刷个2.3单 4.第三天刷10单 5.第四天刷10单 6.第五天看到效果
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标签
淘淘宝运营
2025-1-20
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电商资讯:天猫计划在2025年送出1万个智能门锁海 1月15日有10条电商资讯,以下列举其中4条。 1. 小红书电商榜单 小红书电商发布了“rise100电商年度榜单”,新入驻商家数同比增长8.1倍,买手数也较2023年增长8.1倍。 2. 天猫送出智能门锁 天猫联合多家品牌计划在2025年向社会送出1万个支持刷脸识别或静脉识别的智能门锁,旨在解决老人因健忘而忘记带钥匙的困扰。 3. 抖音生活服务招商 抖音生活服务平台将于2025年1月20日面向餐饮行业开放储值卡商品定向招商,包含水果鲜货、零食/速食等八大类目。 4. 菜鸟业务调整 菜鸟集团将国际业务中服务速卖通的团队转入新整合的阿里电商事业群,并将国内电商供应链解决方案和电子面单两个团队也交给淘天集团。
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电商资讯
寒露
2025-1-20
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淘宝新玩法,全店动销玩法!!底层逻辑和实操教程!
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淘宝
动销
且听风吟
2025-1-20
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全店动销。 现在操作动销近一个月控制在1000单之内,一拖三之内不会出48分。只要超过1000单了出48分的概率基本上70%往上。红线已经几年没变过了,红线之内配合gs动销清洗出48和出现这种单品降权几乎是没有概率的。 唯一严查的时候就是九月份的上半个月,九月份前十天那个时候最厉害,针对的是近一个月单子超过1000的基本上都出48。当时自己店铺也出现了大概八个左右48分严重违规,但那个时候都是操作了1000多少单的,其实也不太冤枉,因为超过红线了。 其实不管是蓝海铺货玩法还是截流的玩法,主流的起点方式还是动销破零,每个品至少三遍往上,具体的方法和资源总结非常详细,看我合集的名字就可以了。
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资源
动销
违规
易驻猫
2025-1-20
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近年来,电商行业的“仅退款”政策成为热议话题。从拼多多率先推出,到淘宝等主流平台跟进,再到如今被职业羊毛党“玩坏”,电商行业如何平衡买家与卖家的权益,成为关键。各大平台纷纷调整政策,既保障消费者权益,又维护商家利益,为电商行业健康发展注入新活力。
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淘宝
拼多多
仅退款
棒棒佳
2025-1-20
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昨天下午,客服又被“逼疯”了一个 昨天客服在工作群里抱怨,接到一个客户夺命四连招,一直要送运费险。 问第一次的时候,我们客服就明确表示没有运费险。(本身我们的退货率很低,所以也没有必要开运费险) 但是这个客户竟然还不依不饶的连续发3条信息,让送运费险,这是又要搞什么新的马扁术吗? 你要是薅运费险的,就找有运费险的订单去,怎么这么不专业呢? 如果你是想激怒我们客服,那是不可能的,我们客服已经千锤百炼了,你找找新手店可能还有点机会。 如果你真是真实买家,担心产品质量,你多看看客户的评价,问答,了解一下。而且真的有质量问题,平台不就给你处理了吗?还要啥运费险? 怎么分析,都不清楚你的是什么套路啊。反正让客服别理他了,做电商钱没赚到无所谓,别把身体健康也给搭进去了。 有人了解吗?指教一下。
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运费
电商
产品
不二电商
2025-1-20
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兄弟们,马上快过年了,做店群最重要的就是营业执照。很多兄弟就办了几十张,像我名下可能就二三十张营业执照,我也不哄兄弟们,有一些店铺也出,3月份的时候也出无货源了,能用吗?也不敢用了。 最近不是铺货的在出售假吗?还有动销期间,现在动销的少,大家都知道截流都动销的不是很多,48分的不是很多,也是多接口动销,所以48分几乎没有。但是最近别人48的很多,48分的执照该注销就注销,用不上就注销。 如果有店铺还没有48就可以先不注销,但是得年报,明年5月份还得年审。所以执照这个事情如果用不上了赶紧注销。特别怕的就是有异常了,注销就很麻烦了。现在没有异常,如果注销很简单,一两百、两三百就搞定了。如果有异常,动辄上千,如果要出外勤可能两三千。 注册执照的时候可能觉得大家都觉得很便宜,百十块钱、一两百块钱搞定了。但是注销跟后面的维护也是很重要的,特别是有异常以后。
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店群
货源
动销
tauren
2025-1-20
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过年期间店铺操作。 春节期间店铺设置全店打烊,还是把所有的宝贝都下架?正确的操作方式是原地不动,什么都不干,不操作。因为不设置打烊,平台也会根据过年期间的这段时间没有罚款。过年期间平台会提前出公告,在某一段时间内不发货,不产生延迟罚款,更没有必要把全链产品下架。 因为过年期间是有数据的,比方收藏加购、拍转化,包括确认收货各项数据。如果都没有,年后起来的是比较慢的。这段时间店因为没有参与赛,年后就输在起跑线上。所以正常操作年后初八左右,把所有的品再进行动销就可以了,让店铺流量迅速恢复八成左右。正月十五之后流量几乎全面恢复。 年前这段时间尽量不要闲着,可以开出一些店铺或者选出年后的一些应急品,年后直接上品冻销就可以了。
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处罚
动销
产品
谢某人浪得虚名
2025-1-20
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关于变更《淘宝小时达频道管理规范》的公示通知 亲爱的会员: 为了持续提升买家的购物体验,打造持续健康发展的平台营商环境,我们拟对《淘宝小时达频道管理规范》进行优化调整。 此次规则变更于2025年1月14日公示,将于2025年1月21日生效。 核心变更点: 售中卖家处理退款时效考虑卖家营业时间做调整。 具体变更点:
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淘宝
平台新规
陈德龙
2025-1-20
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关于新增《淘宝平台二奢箱包争议处理规范》的公示通知 各位亲爱的卖家: 为了进一步提升平台服务体验,淘宝网将新增《淘宝平台二奢箱包争议处理规范》的相关内容。 此次规则变更于2025年1月14日进行公示通知,预计将于2025年1月21日正式生效。 变更要点: 1、明确二奢箱包各争议场景下双方举证标准和处理标准。 具体变更内容:
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淘宝
平台新规
brainli
2025-1-20
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春节放假,店铺要设置打烊吗? 现在各个平台的放假期间发货时效已经公布了,离春节放假已经越来越近了。 最近不少粉丝咨询春节期间店铺是否要设置店铺打烊? 我的建议假期还是不要设置店铺打烊,原因有两个: 1、设置店铺打烊,店铺打烊期间没有搜索流量,这意味这整个春节店铺都没有展示的机会。 2、店铺打烊期间,店铺不能够下单。这就导致假期没有机会收货一些订单了。这对于年后订单数据的增长是不利的。 这样,年后开工,打烊的店铺就已经输在了起跑线上了。 正好,昨天在我们88会员版块才分享一篇关于春节期间,店铺如何运营的文章,主张春节期间还是要做好店铺运营的,可以不发货,但是不能不运营。
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电商创业
电商
店铺运营
小聊程电商
2025-1-9
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实体店一定会是大势所趋! 网购了几年,越来越不喜欢网购,尤其是衣服,商场的衣服也不是贵的太离谱,最重要的是能够看到衣服品质各衣服版型,能现场试穿,省了很多麻烦。 网上的衣服虽然便宜,但是质量真的不敢恭维,什么时候都是“一分价钱一分货”,商场虽然不便宜,但逛商场时,买到一件超级心水的衣服,那种快乐是网购不能给予的。 8月底,秋装上新的时候,买了一款夏季的断码裙子,100元,便宜吧,7月份的时候,我看到实体店类似的裙子要300多元。 年后初七初八,去商场,年前400多小500的裙子,这个时候,打5折,200多就可以买到了,也很实惠呢!
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电商
实体店
土豆先生
2025-1-3
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电商取消包邮,一切问题迎刃而解。今天在看到一则视频讲述,电商取消包邮,一切问题迎刀而解。这种讲法是否正确来讨论一下。首先电商包邮不包邮是商家决定的,政府是不能强制出文件规定的。商家有能力给消费者各种优惠是商家促销手段,是商家权力。政府有权出台线上线下实体店征收税收。不知大家如何看。如讲述不当,权当没讲。
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电商税收
电商
晏涛三寿
2025-1-9
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以前只手遮天的支付宝,现在怎么变成这个样子了?跟淘宝一个德性,功能、玩法越来越多,流畅度、用户体验越来越差!赚了那么多钱也不知道优化一下服务器和系统,偶尔打开交个水电费,卡的跟孙子一样,这年头真没几个应用比支付宝还卡的了!只知道一味往里面塞东西,再这么下去真要被微信支付按在地上摩擦了!哎,怒其不争,哀其不幸!
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淘宝
微信
支付宝
晨暮之鐘楹
2025-1-9
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大晚上被淘宝客服气到手发抖 文案暂时不知道怎么写了,就是脑子有点嗡嗡声。 我该怎么办?没想到以后每一单网购都得录开箱视频才能保障自身的权益了。 明天去菜鸟那里能给我称重吗?还能怎么还我一个公平?
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淘宝
客服
女装
Joanna
2025-1-3
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长见识了!电商还能卖蛐蛐? 朋友说现在网上卖蛐蛐生意很好,真是刷新三观,想不通蛐蛐买来有啥用? 隔壁菜鸟驿站驿站偶尔有快递是猫,狗,鸽子,有次拆快递拆出一条蛇,吓屎!真是卖啥的都有! 友友们来聊聊网购买到过哪些奇奇怪怪的产品!
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