淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子
创建于 2022-9-7 积分: 59614收藏
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你听说过吗?最近在淘宝上,有些人干了件让商家抓狂的事儿!他们假装要买东西,问有货没、从哪发货,一旦得到回复,就大批量地下单。接着呢,不是等着店铺来不及发货被罚款,就是一拿到商品立马申请退款。而平台这边竟然秒退,让不少小商家损失惨重。这种操作简直太阴险了! 咱们聊聊其他电商平台吧,其实类似的问题可不少见。有的平台曾遭遇“钓鱼式”竞标,恶意抬价逼真买家出高价。不过,也有聪明办法,比如限制新账户的大额购买权和加强人工审核。还有个法子就是强化用户身份验证,这样能减少滥用行为。 那淘宝可以咋整呢?我觉得几招还是挺靠谱的:比如,新用户得设限,只能花有限的钱;再者,用机器学习算法盯紧异常活动,比如短时间内频繁大量退单啥的;还有啊,可以改善售后流程,让快速全额退款变得更严格,仅对确凿证据开放,同时给双方提供更多协商解决方案。 从社会学角度来看,这类事件反映了一种投机取巧心理,而网络匿名性又为此创造条件。这不仅挑战诚信原则,更揭示现代消费文化中消费者与企业间信任关系脆弱化问题。如果这种趋势继续下去,那创新创业积极性可能会受打击,对市场环境也很不利。因此,各方需共同努力,通过提升法律法规执行力度以及培育理智成熟网购心态,共同维护良好生态圈持续发展壮大。 总之,我认为我们不能坐视这种现象蔓延,需要多方合力,从技术手段到政策调整,再到培养健康消费观念,全方面入手才能有效应对。不知道大家怎么看这个事情呢?
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经常有一些商家有跟我联系,让我诊断店铺或者是找问题。其实作为电商专业的讲师来讲,整张店铺本身就相当于是医生看病,可以找出来说你的问题在哪里,会给到你一些建议。但是这些建议往往是落不了地的,所以一般会建议可以抽空的时间过来学习。 但是有很多商家可能会比较排斥学习,或者会敷衍的说没时间,不知道是真的还是假的。其实这个问题还是得讲一讲,可能我讲的只是针对于那些真的觉得自己特别忙,不讲那些敷衍的。 大家可能都会觉得平常工作已经很忙了,尤其是一些线下工厂的老板确实会很忙,这个都能理解。但是核心的大家要考虑一个问题是什么?就是当下需要解决的核心问题是什么?虽然每天忙忙碌碌的在发货、在打包、在生产,但是整个店铺在亏钱。这个时候优先要解决的是亏钱的问题,还是去打包发货的问题对不对? 所以我觉得大家更多的要考虑去分析当下哪些事情是紧急重要的,哪些事情是重要不紧急的。首先得解决的就是重要又紧急的事情,然后再去考虑去解决那些重要不紧急的事情。当把重要紧急的事情解决完了以后又解决了大部分的重要不紧急的事情,这个时候才会真正的感觉到空闲的时间会越来越多了。 所以一直在持续亏钱的一些商家或者一直在迷茫的商家,我觉得大家首先要做的事情不是如何让自己跑得更快,而是先要考虑让自己先停下来,先去考虑,先去看清自己未来的方向,我的短板在哪里,需要补的点在哪里。解决了自己的短板以后再重新穿上跑鞋继续去快跑,这样大家才能够快速的去拿到想要的结果,慢慢的接近成功。
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