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淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子
创建于 2022-9-7 积分: 59614收藏
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升级去打小怪兽 2024-12-13+ 关注
淘宝危及交易或账户安全规则及实施细则 本规则最近一次修订于2024年12月12日 第二十八条 危及交易或账户安全 【适用情形】会员发生或出现可能引发危及交易安全或账户安全行为的。 【处理措施】账户权限管控、经营权限管控、违规商品或信息处置、关联影响、风险保证金提额。 【措施解除】天猫根据风险消除情形，可解除部分或全部市场管理措施。 【具体处理措施】 天猫将根据其行为并结合事件的紧急、严重程度，采取支付账户管控措施、清退店铺、关闭店铺、店铺监管、风险保证金提额、关闭订单、限制发货、删除商品、限制会员登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、限制买家行为、全店商品屏蔽及全店商品搜索降权等市场管控措施。 【规则解读】 一、哪些是危及交易安全的行为？ 危及交易安全的行为包括但不限于： 1、短期内，淘宝网卖家/天猫商家因违背承诺、延迟发货、未收到货的投诉量或店铺退款纠纷量过大可能导致买家钱款损失的； 2、交易中存在诱导交易对方违背淘宝正常交易流程操作的行为的； 3、交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合淘宝处理的； 4、卖家交付买家的商品存在大量劣质、货不对板的情形，或卖家大量订单存在未按约定提供服务的情形，经淘宝综合判断有理由认为卖家无履行合同之意图的。 二、如何认定“可能即将发生危及交易安全”的行为？ 淘宝利用大数据技术等各类措施，对交易、商品或店铺进行多纬度、全方位地综合风险排查是否存在”可能即将发生危及交易安全”的现象，通过进一步获取有关可信线索和掌握相应证据以及基于各种不安要素，预判会员的商品、行为和/或交易模式极易触发危及交易安全导使消费者权益受损，基于该等情形下，进而作出认定。 三、哪些是“可能即将发生危及交易安全”的现象？ 包括但不限于： 1、交易评价中出现大量消费者反馈劣质、假冒商品等相关内容； 2、卖家账户实际控制人的其他阿里平台账户相同或同类的商品或服务发生过危及交易安全的行为； 3、卖家经营状况严重恶化； 4、卖家大量资金异常转移； 5、卖家多次失联； 6、卖家有丧失或可能丧失履约能力的其他情形。 四、哪些是危及账户安全的行为？ 危及淘宝账户安全的行为包括但不限于： 1、涉嫌转让淘宝会员账户的； 2、非支付机构认证会员涉嫌违规操作可能危及淘宝账户安全的； 3、会员涉嫌提供虚假支付机构认证信息的。
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3713 0 1 淘宝 投诉 保证金
莫道仓殇 2024-12-12+ 关注
网购所享受到了便利的服务、好产品、好服务，包括一些售后的政策，并不是电商平台所提供的，而是电商平台用平台的规则，让一些在电商平台想赚钱的商家卖家所提供。 关键词： 1想赚钱的 2商家 如果不赚钱，商家也不可能提供这些好产品、好服务，没有人是乐意长期持续亏钱做慈善。 运费险的反噬已经来了，很多大量的商家已经取消了运费险。仅退款价格战的反噬，大家也享受到了，在商家端，很多商家要不就关店了，退出了，不退出不关店的就是降值减配，弄虚作假，就到了现在很多商家的配料表都不可信，最终由消费者来买单，消费者用花钱加上身体健康，为抵退款价格战来买单，运费险的反噬同样如此。 现在的电商运营环境，各个平台竞争非常激烈，平台为了有更多的消费者，留住更多消费者，而无限的把屁股剁歪了，无限的宠溺消费者，有的平台到了什么程度，他的会员可以0成本无限次兑换礼物，消费者0成本，平台收了会员费，商家是不是该死，那这种情况，你无限的宠溺消费者，就会有人端规则的漏洞。 例子：8个月薅了100多万运费险，就这种方式，可现在比很多商家都赚钱，运费险这个事情摊平完，全可以根据大数据拉黑，限制一些账号，或者给一些经常退货退款毫无威胁，服装退货率都达到90%，多了这些用户加一定的门槛。 但现实情况是，平台为了自己的整个平台的虚假的繁荣，想让自己平台的数据变得漂亮起来，给投资人以信心，给消费者以信心，给商家以信心，同时为平台创造更多的营收，他们一边放纵这种行为，一边为这种行为提供便利。 现在的平台，什么满减送券、拖单神器、秒拍秒退、先用后付等，这些功能的主要目的就是把一个有效的需求，通过复杂的手段、方式、方法，造成一女嫁多夫，一房多卖这种现实情况，结果就反射来了。 商家在这种情况下不挣钱怎么办，有的人退出，有人就躺平了，所有的好服务、好产品都是商家提供的，而不是平台提供的，商家不挣钱，怎么给你提供好产品、好服务，最终结果就是商家不开店了，你危险了。 你网购，谁好谁差，谁上进心，也没有强烈的企图心，通过电商来挣多少钱，商家躺平了，消费者购物体验就下降，平台创造营收也就下降，最终大家就多输，所以最后说一下，破坏比建立容易的多。
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