淘宝卖家圈

淘系卖家经验交流圈子
创建于 2022-9-7 积分: 53597收藏
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淘工厂店大欺客!淘宝小二嚣张跋扈! 前几天在淘宝买了三件商品,后来因为没空拿,加上天气转凉,就不要了,因为没收到货就选择了仅退款。 今天下午,淘工厂的女客服给我打电话,由于我在忙,她说的又含糊,我没明白她的意思,就问了一句“什么?” 结果她就懒得搭理我,直接挂了电话。很快我就收到了一条短信,大概意思是,退款被驳回,要我去联系快递,退回包裹才能退款!我晕了:我又没收到快递,干嘛要我找快递退包裹?包裹是你们商家的,你们自己收回去不就行了?还要顾客去找快递!你们淘工厂这是把顾客当牛马使唤!自己就在那悠闲!真的是头一次遇到这种事。 我打开淘宝,发现淘工厂的退款真的被拒绝了!那她刚才为什么不直说? 但是另外两个退款就挺顺利,一个已退款,一个正在拦截包裹中,都是淘宝普通小店铺,格局却比淘工厂大的多!根本不存在要顾客自己找快递退包裹的情况。看来淘宝规则都是给别人制定的,他自己却不遵守! 还有上次在淘工厂买的酒精,少件,让他们补发,就是不肯,牛逼哄哄的! 回想最初在淘工厂买的米粉,是三无产品,有胶味;买的桃酥,不知道一股什么怪味,不敢吃,现在还堆在家里,于是不敢在淘工厂买吃的。 后来就在淘工厂买日用品,买了几次毛巾,不是三无产品,就是掉毛严重,还有一个毛巾用不到一个月,就烂掉了!买的小灯描述里承诺续航三小时,结果充满电只能亮十分钟。 本想着淘工厂商品质量虽差,但是退款还是挺快,不行就退吧,结果这次确实快,直接拒绝了!看看女客服那懒得搭理你的嚣张态度,高高在上的,把顾客当牛马使唤!顾客没收到货也要他自己找快递退包裹,把自己的分内事转嫁给顾客,真行啊!还淘工厂,淘宝甄选?真会淘,淘最烂的商品,选最差的客服!连普通淘宝店都不如!淘宝迟早被你们这些胡作非为的小二干黄!
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