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大河北电商圈

创建于 2022-9-7 积分: 2035收藏
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Gregory 2022-12-9+ 关注
中国的电商存在有十几二十年了吧。 我记得我们那时候十几岁，还用着诺基亚的时候，这十几年来中国的电商发生了翻天覆地的变化，从消费电商到产业电商的发展变化，从城市电商到农村电商。 反映出电商给人民带来的便利， 反映出电商给人民带来的就业岗位， 反映出数字经济的增长空间正在持续拓展。 随着传统产业数字化改造提升和进一步提速，未来，产业电商，前景可期。有人说电商对实体业冲击很大，我想说这是社会发展的潮流，是无可避免的，我们只能去适应。 说起电商，很多人的第一反应就是网购。的确没错，随着互联网和移动手机的加速普及，以及物流渠道的不断畅通，以及全球的物流系统的不断完善，淘宝、京东、拼多多等网购已经深度融入了人们的日常生活。人们所习惯的这类网购，更多指的是消费电商，然而在生产领域，最近这几年，产业电商的作用正逐步显现。 其与消费电商平台不同，产业电商平台大多聚焦于某一生产领域甚至某些特定产品，比如针对钢材、布匹、矿石、石油等，这些产品将在交易后进入下一道生产环节。不是立马下单马上发货那种，同时，既没有拼手速或直播带货，也没有满减券或冲动消费，高度专业性决定了产业电商必须苦练内功。
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数控工具淘宝屋 2022-11-25+ 关注
DSR评分是店铺重要的考核指标之一，而动态评分是滚动显示的，仅显示6个月的评分情况，并非一直积累。即使我们的评分没有跌也需要去做数据维持着上升/平稳的状态。 DSR评分又分为商品描述分、服务质量分及物流评分，不少商家说商品描述分比较高，其他两个比较低，物流分不可控，而店铺服务分并不只是回复买家消息那么简单就可以的了，更重要的是给他们一个好的购物体验。那么店铺服务分要怎么做才能提升呢？ 1、买家能否快速得到响应没有哪个买家会有耐心等商家客服回复的，超过了他们的耐心的期限之后才回复，那么这个买家已经不属于你的了。即使最后他还是购买了你的商品，那么在给店铺评分时，也会给你一个低的服务评分，后悔莫及了。 2、客服服务态度是否友善若买家遇到一个服务态度差的客服，原本对店铺良好的形象肯定会转瞬即逝。客服的服务态度是非常重要的，也间接代表着店铺形象，态度差，店铺服务评分高基本是不可能的了。 3、买家能否获得准确答复因为商品的描述不清晰，或详情页没有展示自己的需求点，买家就会向客服咨询。客服的回复速度是有了，但却答非所问、一问三不知，会让买家质疑你的专业性。即使最后商品满足了他的需求，店铺的服务评分也不会高的。 4、售后问题能否得到有效解决如果前面三点都做好了，那么就看最后这一点能否让买家给较高的服务评分了。遇到售后问题，如果客服总是推托、与买家争论，商家不舍得一点小钱，买家得不到满意的解决方法，这样肯定会给低的服务评分的。(温馨提醒一下，现在工单和平台介入太多的话，会对产品有一定巨大影响） 这里我经常使用电商大脑【DSR评分计算器】功能进行根据店铺现在的DSR得分、评分的人数，和预期想要达到的动态分数，计算所需单量即可开启提分行动，按照量来进行补丹操作，就可以精准补单高效提分！
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