拼多多更新仅退款政策
拼多多进行了更新,仅退款规则已发生变化,用户不能随意申请仅退款。配置方法很简单:步骤一:打开后台
首先,打开后台售后管理的售后工作台,进入售后小助手,点击“立即使用”。
步骤二:创建策略
找到“ERP 取消发货自动退”,开始创建策略。这个策略的作用是,当客户申请已退款时,平台会先取消发货,然后再进行退款。
步骤三:设置退货策略
另外,还需配合一个“退货成功自动退”的策略,选择在退货入库成功后进行退款。设置好这两个策略后,之前的仅退款订单将被平台自动拒绝。如果之后有客户申请仅退款,平台也会自动拦截。
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