为什么你的订单申诉总是被驳回,是因为你操作的方法不对
为什么你的订单申诉总是会被驳回?因为你根本不知道申诉的条件有哪些,是所有的订单都可以去申诉的。你按照这个标准去申诉,通过率会成倍的增长。第一就是给用户已经协商好了,而且售后也处理好了,就别去申诉了。
第二,产品存在质量问题,比如买家发个图片,说你的产品哪哪存在质量问题,平台也判定了,是你的问题,也不用去申诉了。
第三,售后承诺。比如你承诺几年质保,只换新不修,承诺的越好,越申诉不过。
第四,售后存在问题,解决问题敷衍不及时回复处理。最后被平台判罚了或者逾期处理退货地址不一样,等都是你的问题。所以基本上申诉都会被驳回。
第五个快递单号有问题,比如虚假单号、虚假物流轨迹、延迟发货,百分之百不会让你通过。
第六服务态度不好,比如嘲讽辱骂用户等等。
这些情况,这些订单都不要去申诉了。因为这些本身就是你自身的问题,申诉也没用,自己过滤一遍,每一个订单都去申诉的话,很容易心情不好的。
哪种订单能申诉通过的:快递正常质量没有问题,买家提供不出来实际性的证据,服务度也很好,解决问题也很积极,没有虚假承诺,也没有夸大宣传或虚假描述,这种都可以正常去申诉,通过率还是比较高的。
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