退货地址异常,将直接给买家仅退款
淘宝新规则公告,对于商家退货地址异常,买家退货,导致货物无法送达,平台将支持订单仅退款给买家呀,什么是退货地址异常?就是地址填成海外。比如阿富汗,买家寄出之后,快递无法正常派送的地址都属于异常地址。这条规则对于无货源的商家来说会比较麻烦。毕竟做无货源的都是多家货源,退货地址不止一家,想要解决这个问题,就需要给商品设置单独的退货地址,怎么设置?很简单,首先打开千牛后台,点击交易,找到物流后台,点击地址库,在这里把所有的退货地址都给设置好。
然后点击退款管理,点击售后设置。
这里有一个商品指定退货地址,然后点击新增退货地址模板。
提交完成之后,在右边有一个绑定商品,将这个退货地址绑定对应商品上。这个时候买家退货就会显示这个模板的退货地址。
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