电商的玩法变了!
电商的玩法变了!淘宝无限次退货免运费,回归用户是认真的?淘宝宣布推出无限次退货免运费,我看了下网上的意见,对网友们来说,以后网购再也不用担心退货的运费问题了,因此,消息公布后,网友们对此非常认可。不过,我也看到了不同的声音,有人担心,这样会不会引来羊毛党。
要我说,这种担心完全没有必要。淘天月活跃用户9.1亿,是最大的电商平台,交易行为产生的大数据极为丰富,因此,淘天可以通过大数据识别出羊毛党,从而保障商家利益。之前,淘宝推出“仅退款”的时候,也有很多人担心,不过现在看看,这样的担心是多余的。
其实,仔细分析一下,淘宝的这个举措,不仅仅对用户有利,对商家的长远经营,也是有好处的。
大家都知道,很多人网购退货,并不是因为这个人故意找茬,而是有些非标类目,本身就存在信息不对称的问题,像衣服,大家的身材都不一样,只看模特上身和尺码表,很难买到合适的衣服,退货是刚需。这一点从电商行业的退货数据上也可以看出,但是,很多人因为退货麻烦,所以不敢网购。
另外就是,现在老年人网购发展非常快,但是很多老年人,会网购,但是对退货却并不了解,所以很多老年人会因为退货难不敢网购。
现在淘宝推出无限次退货免运费,就打消了这部分用户的顾虑,反而会刺激出新的需求,为商家打开新的增量空间。
所以,淘宝这样干,提升了整个平台的用户体验,对商家来说,也是一种利好。
赞淘宝,无限次退货免运费! 淘宝越做越好,无良商家太多了 你没发现拼多多一直都是退货包运费? 运费是淘宝官方承担吗? 我老婆经常在唯品会买一大堆然后只选几件,我都建议唯品会拉黑她,她说她是唯品会Vip,虽然退得多,但是最终买得也多,每年给唯品会贡献估计上万元! 学唯品会。我老婆就是因为唯品会可以免费顺丰退换货,衣服类的都在唯品会买。 说的真好听,对用户好。。对商家咋办呀?商家的运费就白拿了?
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