做速卖通的老铁看过来,本地退服务有新变化了!
之前听不少朋友都在纠结速卖通本地退服务,我发现大家有疑虑的其实就是那么几个地方,退货率会不会增加、会不会被薅羊毛。其实我觉得不用过于担心,本地退服务说白了也是为了提升消费者体验,从而增加下单和复购,给商家带来订单增长。只要把一些环节把控好,这个事总归是利大于弊的。就拿退货率来说,发货前把商品质量把关好,消费者遇到问题主动去和他们沟通解决,比如是不是产品不会用要退货?把这些做好了,问题其实不大。至于少部分恶意退款,听平台小二说会加强这方面的防控措施。
而且针对这个本地退服务,后面会有两个改进措施,一个是商家可以设定xx金额以下免质检,简单来说就是确定东西不要了,直接弃货而不用质检,比如一些客单价低的商品。另一个是,年底可能会上线退回本地仓的服务,商家能更方便地拿回货,减少了损失。
老铁们你们觉得这两点改进措施怎么样?
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