读研实习｜0经验面试电商运营这一篇就够啦
又是在大厂快乐实习的一天今天来分享一些我准备面试记录的知识点对于0经验的朋友非常有用！这些应付实习面试足够啦—电商运营必备知识点1、历史销售数据：▫️销售数据（日/月/年/活动报告）进行同期数据的对比，差异，进行分析2、历史流量数据日报的基础日数据：UV、PV▫️pv：店铺pv即页面浏览量或点击量，是衡量一个网站或网页用户访问量。▫️uv：店铺uv即独立访客数，指访问某个站点或点击某个网页的不同IP地址的人数。▫️店铺流量渠道▫️免费流量、付费流量占比▫️各个渠道的ROI（投资回报率）表现3、营销活动常用活动的类型、评率4、客户画像▫️店铺顾客的相关画像指标包括：年龄、工作种类，购买频率，客单价、消费偏好、地域5、商品信息▫️爆款商品▫️中爆款，次爆款▫️长尾商品：销售量长期末尾的商品6、大品牌的付费推广7、客服的数据反馈，客户评价8、店铺页面设计—了解数据之后，和其他店铺进行对比，得出竞品分析报告。然后提出一个可以落地的运营方案—关于运营方案：1、货品活动（全店活动的折扣体系）2、行业趋势（挖掘有潜力的趋势类目）3、优化爆款，从流量入手对于表现好的：加大投入历史表现差的：尝试优化或者放弃有潜力的的：加大投入运营主要工作内容运营助理：基础工作例如数据收集、活动报名、表格整理。店长：非tp—活动策划、文案撰写等。tp方—协调资源例如协调策划部门、设计部门、客服部门的工作配合落实。项目经理：管理和规划。例如争取资源、整体的运营规划、与品牌方的对接等。总监及往上都更多是管理工作。
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