龙哥创业 发表于 2023-8-13 15:12:29

阿里巴巴国际站被留差评怎么处理

众所周知,阿里国际站的评价提交之后的30个自然日内,买家有1次修改评价的机会,修改之后评价的内容会覆盖之前的评价。那么被客户留了差评该怎么与客户沟通?
对客户的评价表示感谢根据客户评价的具体内容,询问有哪里做得不够好的,或者产品质量有什么问题,站在客户的角度表示会为客户处理好待问题都解决后,让客户帮忙改下好评,可以透露出非五好评会影响自己的绩效,然后做一个提前感谢
如果遇到实在不愿意修改评价的客户,那么买家回复一定要态度端正,留下正向的话,毕竟会展示给其他客户
具体问题具体客户还得具体分析我的分享只作为其中一个参考希望大家订单多多



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