京东搜索规则解析
1、商品热度平台给商家商品提供流量,目的是为了促成更多转化,商品越受客户喜欢,转化率就会越高。衡量商品受喜爱程度的标准是商品热度,在其他基础条件皆相同的情况下,商品热度越高,越能获得更靠前的排名。商品热度主要受商品近期销量(1/3/7天销量)、商详访客数、收藏数、加购数、好评数这几个核心指标影响。对于商家来说,要保持商品的高热度,需持续提升商品复购率,商详访客数、收藏数、加购数、好评数和商品销量。2、商品搜索反馈搜索反馈是客户在搜索商品之后的做出的行为,反映了客户对搜索结果中商品的满意程度,包括该关键词搜索下的商品的点击量、下单量、点击转化率等等多个指标,用来评估商品的搜索满意度。提升搜索满意度需要从主图、价格、详情、评价、销量等多方面入手。3、商家风向标风向标是体现商家综合服务能力的重要指标,稳定高效的服务才能受到平台和客户的青睐。风向标的高低能够直接影响商品在搜索结果中的排序效果,风向标越高,店铺商品才能获得更高的排名结果。影响风向标的具体因素如下:1.用户评价2.客服咨询3.物流履约4.售后服务(包括:退换货返修率、售后服务时长、退换货处理满意度、交易纠纷)商家需持续关注自身店铺风向标因子动向,如有评价、物流等服务问题需及时处理,避免风向标得分下降。搜索排名的提升并不是一蹴而就的,需要细化到多个方面进行,只有将影响因子逐个完善好,搜索排名才会不断攀升。
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