月入过万的跨境电商运营之周一工作日常
跨境电商(亚马逊)运营的周一工作日常1.查看销售情况,检查产品异常(可以多观察观察不同时间点的出单情况和速度,对后期的推广有好处。同时,产品前台也是需要每天看一看的,不能只盯着后台转)2.查看销量和Ads,调整Ads(参考实时的销量情况和Ads组的具体表现,调整Ads预算和出价,后台的Ads数据经常是有延迟的所以要结合多方数据来调整)3.查看店铺邮箱有没有重要通知,查看后台的店铺绩效通知,检查账号健康度(如果有问题,要及时处理,防止有什么产品被close或者调查,影响后期的销售。如果有关于账号问题的通知,那更需要重视和处理,防止店铺出问题)4.毛利计算,毛利分析,销量分析,退货分析,Ads数据分析(一般来说,每个公司或者运营都有自己固定的表格。日常的话就是下载对应的数据,更新一下就好了。数据的分析和回顾是非常重要的,只有对目前的毛利,销量,Ads,退货等情况都比较了解,才能更好的进行下面的所有工作内容)5.产品评价和排名情况记录对比(这个很好理解,如果你是买家,那你下单之前也会参考评价和产品排名的)6.上周未完结的case处理:(亚马逊客服有时候处理问题会需要一点时间,所以开了case没有处理好的,要及时去关注,不然可能时间长,客服就直接关闭了。如果真的有问题沟通不清楚,建议直接选择电话沟通,我感觉电话客服相对而言更负责一些)7.下单出货跟进(产品的库存情况要及时更新和整理,然后跟进下单发货的进度,发货节奏的把控还是很重要的,断货不好,同样的滞销也很惨)8.海外仓事项处理(如果有海外仓在使用的,日常需要处理一些发货跟进或者费用问题核对)9.活动提报(LD, 7天deal, outlets等站内促销的活动推荐,可以每周都去关注一下,及时提报。 Prime Day的大促提报时间已经公布了,还不赶紧嘛哈哈)10.竞品,类目情况关注(知己知彼才能百战百胜啊,想要销量和排名超过别人,就要知道别人家都做了什么,自己还有什么不足需要调整)11.亚马逊新政关注(1.看看有没有费用变化需要关注的。2.看看有没有新的功能上线的。3.一些其他政策的发布。)以上就是我近期的周一工作日常,不知道其他运营有什么建议,互相交流一下呀!
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