eBay店铺怎么做才能提升好评率?
eBay店铺的好评率非常重要，好评率利于我们提升产品的销量，也会给店铺带来更多流量和点击，今天科普一下如何提升店铺的好评率。把控产品质量消费者购买产品时最注重产品的性能，如果收到产品后，产品的功能超出消费者预期，那么我们就更容易获得好评，当然不是每个产品的质量都可以这样，也需要客服与客户勤沟通，了解客户需求以及使用后的感想，以及是否需要从新发一个产品或者选择退款，积极的面对和解决问题，并且我们为了增加好评率，还可以给消费者在发货时附加一个小礼物，这样能让消费者感觉到我们在用心做，好评率也会随之增加。
提高物流效率很多人选择在网上购物主要是因为便捷，因此物流的运输时效我们最好能控制在两天到四天之间，因为产品的发货速度也会影响到网民的评论，如果我们能够在网民下单后当天发货，那么网民对店铺的好评率也会上升，如果我们因为其他原因无法及时发货，我们应该及时和客户通过邮件或电话进行沟通，这样也会获得客户的谅解。
做好售后服务客户收到货物后，我们客服应该及时跟进和回应，我们要记住差评的损失远远大于售后服务，无论是跨境电商平台还是独立站，我们都应该关注店铺的好评率，并且尽力得去提高产品的好评率。
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