阿里国际站销售产品给做亚马逊的客户
我好久没有吐槽工作，一直在忙，我也在等三月的数据，刚好近期我们公司都遇到这个问题。一般来咨询的客户如果我知道对方是做亚马逊的，我都会先给他产品资料，公司资料，CE认证，让客户去亚马逊生成一个商品条码，申请成功拿到条码我再把货物卖给他。
近期我手上遇到这两个英国客户，货他们已经收到快一个月，因为他们是亚马逊新手，完全不知道怎么上传产品信息。
由其是客户1很喜欢在周末找我，哪怕我已经告诉她我不在公司也不在家，她也不理解。说我是产品的制造商我必须提供part number ,条码这些，说真的我没有做过亚马逊，它要怎么填写资料我真不懂！
以前的客户只要我给了产品资料，公司资料，CE认证，他们就能在亚马逊生成条码。这些收到货的新手我是最怕，因为他们轴，自己不会，不懂就不断来找麻烦。
说真的这个客户我是真不想做她第二次生意，她的订单因为运输原因出现产品刮花，我们承诺下一个订单会全部发新的给她，她不肯一定要我们马上全新包邮包税重新发货，不然就马上退货退款，货都已经在英国了，怎么退呢？
而且因为阿里的退货退款会引起纠纷率，我咬牙亏钱都给她发过去。
但我真没有想到，她会被卡在亚马逊的门槛！她除了周末来找我，还有凌晨，我清晰告诉她我真的不了解亚马逊系统，我们的客户从没有出现过这种问题，她可以去查询。
结果是对方不接受，我实在是没有办法，只好找另外一个和我比较谈得来做亚马逊的客户，这个抓着我不放的英国客户估计是自己选错了“品牌”和“通用”，所以导致亚马逊一直卡着她不放，她也卡着我！热心客户就说明要怎么做才能通过亚马逊，我直接把这个热心的客户对话截图发给这个英国客。
第二个英国客户，他也是上产品的时候收到亚马逊的邮件，要求他提供这些资料。所以我也发上来，大家可以借鉴一下。遇到亚马逊的新手客户真的要注意，以免出现他们不知道怎么上传产品再亚马逊售卖导致要求退货退款的事情，因为阿里国际站是站在客户那边，纠纷率高会直接让你的店铺降权的！
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