聊聊京东运营岗位必做的事儿(二)
一直认为运营是一件比较容易事,容易到不需要门槛,随时有人把握到机遇赚到钱,大部人可能也只是处于温饱水平。很多商家和我聊天,大部份人在乎是基础销量如何,评价数量怎么样!特别的观,没有考虑到更深层次内容。今天我要给大家带来的这个关键词是“店铺访问深度”,经大数据显示,店铺访问深度越高,那么转华率自然也就越大。一.提高店铺访问深度的方法店铺首页优化是根据消费者痛点来出发,按照价值排序肯定是会比销量排序会更加有意义。围绕画像针对消费者属性去作不同的优化。 我们可以很明显看到,优化之后的店铺,买家停留页面时间更长,以及成交率会更高。店铺首页优化可以有效提升uv价值排序,是一个整体方向偏移二.老客户维护。任何人都是希望赚钱越快,资金周转越快,可以说这是正常的心理,所以在一年以后,两年以后,市场会自然进行淘汰筛选。京东非常重视老客户维护以及复购率。复购率源于老客,老客对于店铺信任度是非常高的,同时也是非常容易转化的,当然前提是店铺服务质量好,商品质量过关。而且作为一名老顾客会时常关注店铺的动态,这也是符合京东人群标签的。可以说重视老客,也就是重视店铺将来。
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