我们再来聊一下国际站代运营的立场问题,站位跑偏也是现在代运营行业存在的一大问题。 说到这个,就要先说一下代运营的客户来源。不同于其他很多平台商家需要达到一定水平了才能联系到客户经理服务,国际站即使是最低的398方案也是有专属客户经理的。
大部分签约的商家都在跟进过程对自己的客户经理建立了一定程度的信任,尤其是没有外贸经验的新人,正好也就是代运营的客户群体。 这也导致了在商家找哪家代运营这件事上,客户经理有很大的话语权。只要客户经理介绍的代运营不是太捞,能说出一点点在理的东西,达成合作就八九不离十了。
在这个环境下,代运营公司通常都选择和当地的阿里和阿里渠道合作,给客户经理十到二十个点的利润(这点收费讲师也是一样),那代运营势必就想要和阿里站到一边优先保障他们双方的利益,而平台的利益无非就是商家的投入。
比如到了圈顶展或者问鼎的时候,代运营帮忙推荐这是很正常的操作,即使有时候代运营心里清楚这个钱是白白浪费的。 我们说当一个博弈里面有三方对立,各自鼎盛不是不可能,当其中两方站在一个阵营追求共赢,也就是A和B把C吃了的模式,这个C是什么下场以及在这场博弈里谁是C,想必大家都清楚了。
况且有一些商家在加入平台的时候结局就注定了,这点阿里的人员明白,代运营也明白。 不过这三方的关系也不这么绝对,只是提醒商家们要擦亮眼睛,如果你真的需要一个同盟,愿你能找和你站在一起面对阿里的运营,平台和商家的天然对立是永远不会改变的。 |