电商运营助理必看丨秒懂14个专业术语(下)
本期小瓜继续介绍电商的14个常见专业术语，内容简单，难懂的公式都在图中用例子解释，快来一起学习吧~-跳失率◎公式=跳失人数/访客数◎跳失人数是指访问了店铺1个页面就离开的人☆页面设计、宝贝评价等影响跳失率-退款率◎退款率=退款人数/总购买人数-点击率◎点击率=点击人数/展现量☆主图、价格、标题、销量等影响点击率-动销率◎动销率=有销量的商品数/在售商品数◎在售商品数查询：生意参谋中商品—商品管理—出售中的宝贝☆体现店铺产品的运营情况-流失人数◎离开店铺去了别店买东西的人数‼️流失和跳失的区别：流失是在跳失的基础上(离开店铺)，去了别店花了钱-流失金额◎离开本店去别店花了多少钱-引起本店流失店铺数◎流失人数去了多少家店铺消费-加购人数◎把产品加入购物车的人数-平均停留时长◎平均每个人在页面停留多久◎体现产品的吸引力等-坑产◎坑位：宝贝在页面展示的位置◎坑位产出：利用坑位获得的成交额或销售额-平均点击花费◎指直通车的点击付费形式◎公式=花费/客户点击次数◎平均每个客户点击进去，会扣商家多少费用-加购率◎加购率=加购人数/访客数◎访客中有多少人将产品加入购物车-复购率◎复购率=复购人数/购买人数◎体现客户对产品的忠诚度，老客户有多少-交易指数◎根据客单价、订单量、支付金额综合计算得出的指数◎交易指数越高，宝贝交易热度越高-广告占比◎广告占比=广告费/销售额◎广告费在销售额中的占比是多少
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