做电商运营需要分析哪一些数据?要怎么具体去分析?
网店运营主要的数据指标有几大类,包含整体运营指标、网站流量类指标、销售转化指标、顾客价值指标、产品及供应链指标、活动营销指标、风险控制指标和行业竞争指标。不同类型指标对应网店运营的差异阶段,如网址流量指标对应的是网络运营阶段,销售转化、顾客价值和活动营销指标对应的是销售环节。总体运营整体指标:就是从流量、订单、整体销售额、总体指标对自身运营的电商平台开展把控,了解它到底运营的咋样,是亏是赚,包含流量类指标(独立访客数、页面访问数等)、订单产生效率指标(包含总订单数量、浏览到下单的转换率)、整体销售业绩指标(网站成交量、销售金额)、总体指标(销售毛利、毛利率)
网址流量指标:便是对浏览你电商平台的访客进行分析,看能够对网页进行什么优化,对访客的行为进行什么分析这些。包含流量规模类(独立访客数和页面访客数,与整体指标有重叠)、流量成本类(单独访客获得成本)、流量品质类(跳失率、页面访问时间、平均页面浏览量)
网站销售指标(也就是转换率指标):剖析从下单到付款全过程的信息,帮助你提高商品转化率。包含购物车类(加购次数、顾客数、产品数、购物车付款等)、下单类(周期下单笔数金额和顾客数、访客下单转化率)、付款类
顾客价值类指标:找到有意义的客户资料,并进行精准营销,包含顾客指标(总计选购顾客数、客单量)、新客户指标(新客数、新客获得成本、新客客单量)、老顾客指标(消费频率、最近一次购买时间、消费金额、重复购买率)
产品类指标:关键剖析商品的种类,什么产品卖得好,什么不好,库存状况咋样,什么产品可以进行捆绑销售,包含sku数、独家产品的收入占比、品牌数、发布产品数
市场营销活动指标:关键监控一次活动给电商网站带来的效果,包含新增浏览总数、新增注册量、总访问次数、订单数量、下单转化率及其ROI。
风控类:剖析商家评价,及其举报状况,发现问题,改正问题,包含买家评价(点评数、图中数、点评率、好评、差评率)、举报指标
行业竞争类指标:关键剖析市场份额及其网站排名,便于对运营策略作进一步调节。包含市场份额有关(占有率、扩张率、客户份额)、网站排名(成交额排行、流量排名)
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