拼多多独一无二的发展历程:探究其成功之道
移动互联网、智能手机与微信2014年,随着工信部发放4G牌照,中国4G网络正式大规模铺开,无数互联网品牌开始由PC端转战到移动端,移动应用场景得到极大丰富。而拼多多,就是在移动互联网爆发的时代背景下诞生的。
在拼多多刚成立的2015年,中国网民的数量为6.88亿,经过三年增长到了8.28亿。在这多出来的一亿多人眼里,互联网世界就像一张白纸,淘宝和拼多多在他们眼里差别并不大,这对拼多多来说是纳新的绝好机会。
更重要的是,这几年移动互联网用户渐渐成为了主流。截止2018年,中国的8亿多网民中有98.6%都是手机用户,可以说谁拿下了手机用户谁就拿下了互联网市场。
电商领域的创业就是一场豪赌,赌对了飞黄腾达,赌错了血本无归。从结果上看,拼多多的选择是非常明智的,它把所有的筹码都放在了移动端,一心只做移动端,甚至直到现在都没有PC端的入口,没有浪费一点资源。
当然,只有发达的网络是不够的,作为载体的硬件也是拼多多兴起的必要条件。
2013年,中国的智能手机整体覆盖率在40%左右,只有一线城市居民才普遍持有智能机。显然他们不是拼多多的目标受众,如果拼多多早出世两年,虽然能赶上移动互联网的早班车,但也会因硬件的制约胎死腹中。
从2016年开始,随着网费降低、wifi普及、网速提速、国产千元机价格战等因素,智能手机开始普遍被使用,电商市场这才开始真正下沉。拼多多的一身功夫,终于有了用武之地。
除了移动互联网和智能手机,还有一个重要因素直接促成了拼多多的质变,那就是微信这一庞然大物的崛起。
2014年以前,微信还只是一个普通的聊天工具,但自从上线微信红包和微信支付的功能后,微信便迈出了通往“超级APP”的第一步,用户开始爆炸式增长。
任何事物一旦和钱扯上关系,味道就变了。即使抵触情绪最高的青少年,也禁不住长辈发红包的诱惑,纷纷下载了微信。微信支付的普及给它带来了更多的可能性,腾讯长久以来的电商梦终于有了圆梦的机会。
2016年9月,腾讯投资拼多多的同时也展开了业务上的合作。从这时起,微信的管理系统仿佛给拼多多开了绿灯,分享链接铺天盖地,却很少被封。拼多多自创立以来就主打“社交电商”的概念,有了国内最大社交平台的支持,这才成为“完全体”。
拼多多是幸运的,似乎它一出生就有人给它铺好了路。或者说,他就像《天龙八部》里的虚竹一样,虽然资质平平,却总能在对的时间出现在对的场合,遇见对的人。
正所谓快半步是天才,快一步是疯子。时机对于创业者来说太重要了,无数思维超前的人都因为过早的实践而夭折。但拼多多却不偏不倚地在时机成熟时突然发力,不鸣则已一鸣惊人。
而在拼多多之后出现的创业者可能就没那么好运了。2014-2016年是移动互联网的黄金时期,错过便是错过,风口不会再给他们第二次机会。
上一个现象级风口出现是PC和互联网开始普及的2000年前后,阿里、京东等巨头扎堆出现就是最好的证明。以此推算,至少十年内是不会再有公司像拼多多这样占尽天时了。
拼多多“捡”了个大便宜
从电商大环境的角度看,拼多多“出生”时面临的环境是十分恶劣的:中高端市场有天猫、京东,中低端市场有淘宝和它下属的聚划算,垂直领域有唯品会,似乎并没有拼多多的立足之地。
说到这里顺带一提,不少人以为聚划算是阿里“针对”拼多多搞出来的团购平台,但实际上聚划算早在2011年就上线了,是国内最早的一批团购网站。也就是说拼多多在形式上没多少创新,别人早把能走的路走了个遍。
所以,当时有一些业内人士认为,拼多多做两年基本到头了,再走下去势必触碰到巨头们的蛋糕,很可能遭到打压。但他们没想到的是,拼多多抱上了腾讯的大腿,更因为一个意料之外的事件突破了体量的瓶颈。
2017年的“两会”期间,马云在微博上发文称,要像治理酒驾一样治理假货,随即开始了淘宝历史上持续最久、范围最广、力度最大的一次“打假”行动。
这次打假的力度有多大呢?为了把淘宝上的不良商家一网打尽,在人工识别的基础上,还加入了图像、语义机器算法识别,并假货甄别模型,凡是实物和描述有出入的商家,都有可能被列入打假对象,甚至还有一些商家被“误杀”。
根据《2017阿里巴巴知识产权保护年度报告》显示,这一年有24万个淘宝疑似侵权店铺被关闭,主动删除的疑似侵权链接中,97%一上线即被秒杀,整体知识产权投诉量下降42%,可见打假的成果斐然。
的确,这次“严打”让淘宝上的售假现象得到了一定的改善,但更多的则是让山寨、白牌产品没了立足之地。与假货不同,这些山寨、白牌产品是有市场需求的,它们的质量往往没大问题,完全对得起售价,只因不合规定被淘宝下架。
于是,拼多多迎来了一个千载难逢的好机会,它敞开大门,迎接这些被淘宝“抛弃”的边缘商家,并针对不同情况进行筛选与改造:
1、对于以次充好的冒牌货,拼多多坚决打击,绝不包容,因为这是真正意义上的“假货”,卖了正品的价格却没有正品的质量,无论对平台还是消费者都会造成严重的损害。
2、对于仿照知名品牌的山寨货,拼多多对他们的宣传严格加以限制,在不损害其他品牌合法权益的情况下允许贩卖。看得出这是一种折中的方法。
3、对于没有牌子但质量合格的白牌产品,拼多多大加鼓励,给予资源倾斜,帮助他们正规化、品牌化。这些白牌产品日后也造就了拼多多的爆发式增长。
当然,拼多多在品类上是有所取舍的,他们早期引入的商品,多是些日用杂货,属于能够“将就”的商品。三块钱的袜子和三十块的袜子,在部分人眼里没有太大区别,能用就行,这类人就成为了拼多多的消费主力。
至于一些涉及到消费者生命健康的食品类,拼多多早期卖的并不多,因为就算敢便宜卖也很少有人会买。“下沉市场”的用户虽然购买力低,但他们并不傻,很清楚哪些便宜能占哪些不能占。而且其中很大一部分来自四五线城市和农村,本身就处于农产品的原产地,对食品的需求也不大。
于是我们能发现一个神奇的现象:拼多多增长最快的时候,也是被骂得最凶的时候。这显然是因为用户与商品之间产生了“错位”:有的人觉得产品与预期不符就是“假货”,但有的人觉得只要够用就是“真货”,只是后者极少在公共媒体上发声罢了。
总而言之,拼多多的崛起和电商大环境的变化密切相关。当主流平台开始“升级”的时候,就必然会有一部分人的需求得不到满足,而偶然出现的拼多多刚好填补了市场的空白。
所以,只要拼多多不主动让出这部分市场,就永远不会有下一个拼多多出现。
创始人“催熟”拼多多
尽管天时和地利都倒向了拼多多这边,但最终决定公司走向的还是个人因素。而拼多多的创始人黄峥,不仅有着过人的实力,其运气也是好到爆炸!
1998年,黄峥被保送至浙江大学竺可桢学院,主修计算机专业。出于对专业的热爱,他几乎把所有的时间都花在了学习计算机技术上,因此练就了一身硬实力,对许多专业问题都有自己独到的见解。
虽然现在人们常说黄峥低调,但22岁的黄峥和同龄人一样年轻气盛,锋芒毕露。他常把自己的想法和研究发到技术论坛上,在当时已小有名气。
有一次,黄峥收到了一个陌生人的私信,对方自称网易的丁磊,因为看到了黄峥发在论坛上的文章,想向他请教技术问题。黄峥觉得对方在开玩笑,但这个颇有难度的问题还是引起了他的兴趣,便作出了详实的解答。
他本以为这件事就这么过去了,结果过了几天那人又找了过来,说要请他吃饭,并当面道谢。黄峥抱着将信将疑的态度应邀赴宴,到现场一看才确信那人真是丁磊。就这样黄峥结识了这位改变了他一生的朋友。
这个时期的丁磊事业并不如意,网易的股价一跌再跌,几乎已经到了要被收购的地步。幸好后来步步高之父段永平重仓了网易的股票,使网易有了喘息的空间,凭借游戏业务起死回生,丁磊也因此与段永平交好。
2002年,黄峥到美国威斯康星大学麦迪逊分校攻读计算机硕士,因与段永平同为浙江大学校友,又同在一个城市,丁磊便在饭局上介绍他们认识。没想到两人一见如故,段永平非常喜欢黄峥,当场将他收为自己的徒弟。
两年后,黄峥硕士毕业,同时收到了微软和谷歌的offer。当时的微软已是世界顶级IT企业,而谷歌是一颗冉冉升起的新星。正当黄峥犹豫不决之时,段永平给出了他的宝贵建议:去谷歌。
要说黄峥真是运气爆表,他刚进谷歌没多久就迎来了谷歌上市,随着后来谷歌一路高歌猛进,黄峥的身家也跟着水涨船高,很快超过百万美元,实现了财务自由,那一年他才26岁。
也是在那一年,段永平带着黄峥与“股神”巴菲特共进晚餐。或许一顿饭的时间说不出什么受用终身的至理名言,但至少提高了黄峥的眼界,毕竟世界上有这个机会的人屈指可数。
看到这里,我想你应该能理解黄峥特殊在哪里了。他在青年时期就见识到了行业的巅峰,不需要为生计发愁又使他能有更多时间规划自己的未来。要知道在他这个年纪,马云只是一个普通的英语老师,刘强东还在中关村卖碟,黄峥的起跑线就领先别人一大截了。
对于一家公司来说,运作模式决定了它的下限,创始人的素质决定了它的上限。即使在相同的时间、相同的环境下,如果创始人不是黄峥,是难以达到拼多多如今的高度的。
为什么?第一,如果没有黄峥的人脉关系,拼多多没那么容易拿到投资,也就无法下血本投放铺天盖地的广告,从而错过扩张的黄金时期。第二,如果没有黄峥的技术底子,很容易忽视算法的重要性,而“千人千面”的算法是拼多多安身立命的根基。
从某种意义上讲,拼多多是被黄峥“催熟”的,他庞大的个人资源大大加速了拼多多,使3年上市、4年GMV破万亿这些神话般的速度变为现实。
放眼望去,世上又能有几个黄峥呢?
拼多多的模式不可复制
拼多多的成功之路,其实是非常反成功学的。成功学总喜欢把一个企业的成功归结为种种主观因素,好像别的企业不成功仅仅是不够努力,或者没选对路一样。
但我们看拼多多的成功因素,天时、地利、人和缺一不可。别的不说,假如当年丁磊没看到黄峥写的那篇文章,很可能就没有后面的事了。就像最初的生命诞生于闪电生成的氨基酸一样,拼多多的成功本就是机缘巧合的结果。
所以,回过头来看黄峥的那句“多半靠运气”,会发现他一点也没谦虚,事实本就如此。拼多多的成功不是模式的成功,是机遇的成功,机遇不可强求,因此拼多多也无法被复制。
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