京东新店,实操如何优化?
总所周知,当我们在京东开店后。第一步选品;第二步优化。第一步已在前面的文章介绍过了,今天我们就实操了解下我们新店如何优化?新店转化优化
对于一个新店铺,高浏览量、访客数和转化率是店铺运营能力的重要指标。那么如何将我们店铺的转化率提升呢?
首先,我们来了解下京东平台的转化率计算公式:转化率=下单人数/访客数*100%,聪明的朋友应该已经知道了,只有当我们店铺的下单人数多时,那我们的转化率就会升高;但往往我们店铺每天的访客挺多的,他们就是不买东西,这是怎么回事呢?
这里和大家打个比方,如果你去吃饭,而吃饭的地方没有门面,破落不堪,等你进店给你做饭的人还在扣脚。这样的环境你肯定就不会进店了!同理,你在京东开店之后,也不装修店铺主页、详情页做的很烂,店铺一个好评都没有,谁愿意在您的店铺多停留,更别谈转化率了!
所以,新店要想成功,先得优化店铺主图,排版、装修店内和详情页(建议请专业设计师,和自己店铺主营品类相和谐),让顾客感觉在你的店铺里浏览是一种享受!
京东商城手机首页
新店流量优化
正所谓“打扫完屋子,再请客”。上一步我们优化了店铺装修,接下来就该“请客”了。
“请客” 进店的方式有两种:1.免费访客;2.付费访客。免费访客呢这个大家都能明白,就是自己浏览点击进入我们店铺的人,平台帮我们引来的,这和我们主营类目和店铺的优化有着莫大的关系呢。付费访客呢就是我们通过付费推广吸引到店铺的顾客。最常听到的就是我们熟知的京挑客嘛,当然京东平台的付费推广还有京东快车(普通投放、海投) 无线通、品牌聚效、品牌展位直投、秒杀付费活动等等很多啦,后期只要你一直关注,我都会讲到这些推广方式的。
所以,当我们的新店铺需要流量转化时,就稍微花点钱,那未来还不都得赚回来嘛!该花的钱不要省就对了。
新店服务优化
开门做生意,来的都是客。我们隔着冰冷的显示器,如何让顾客感受热情,我们的服务就显得尤为重要了!优化服务是伴随着我们交易的所有流程,优秀的店铺必然都有优秀的客服。关于客服这块我之前的文章有提到。在京东好店评分标准中客服及售后占了六分之一。这具有决定性的意义呀!
所以,优化服务就是,顾客有疑问快速应答,礼貌客气,售后快速处理。给顾客最专业的感觉、自礼貌地回答、最中肯的建议、最友好的帮助!
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