从0开始到单场2.3亿,我只用了这11个技巧︱直播带货技巧
前面几篇文章,我们讲了一些直播前的准备工作,比如《直播脚本的策划》,《写直播标题的技巧》和《直播封面图的设置技巧》,今天,我来教大家一些非常实用的直播套路和技巧,可以有效的提高下单率。本文大概4600字,阅读需要11分钟,建议先收藏再阅读,以免以后找不到文章哦。
直播带货的本质,是冲动购物。
很多人刚开始做直播都很迷茫,本来直播间的粉丝就不多,生怕自己一卖货,粉丝就走光光了。
这样的担忧其实很没有必要,你本来就是一个带货主播,每一个进你直播间的人,其实都有一个要下单买东西的心理预设。
只要你在直播间里的某一句话打动了他,或者你的价格让他觉得占到了便宜,他们就会很爽快的下单。
如果你的直播间有超过20个真实的观众,却一单也卖不出去,那一定是你的问题。
一场成功的直播,不管是有1个粉丝还是1000万个粉丝,都要在销售流程、销售技巧、客户心态、促单技巧上猛下功夫。不断的总结经验,又不断的去实践验证。
我记得有一句古话是说:“台上一分钟,台下十年功。”
其实这句话用到直播带货上,依然是成立的。
你要在直播间外,做好充足的准备,应对每一件事发生,并想好对策,把每一个卖点千锤百炼,并植入到具体的使用场景里去,要让用户信任你,要优化每一个步骤,最后,才能成功的卖出商品。
1开播前的工具准备
直播带货就是把商场导购搬到了线上,如果你说的话每一句都有理有据,就会让人更加信服。
这个时候,如果能借助一些小工具做展示,就比主播空口白说更加直观。
比如,你在卖一件商品,原价100块,直播间卖55,那你就拿出计算器,对着屏幕计算55/100=0.55,然后展示给用户,这是55折。
这一套流程下来,就比主播空吼55折甩卖更让人信服。
比如说,你说这个55块是历史最低价,那你就提前准备一个大牌子,把这件商品的历史价格大字打印下来。
并且指着解释给用户看:“你看他10月大促卖的是75,双11卖的是65,双十二卖的是70,今天只要55,比以前任何一次都便宜。”
这样一来,用户就会真的相信你今天直播间价格是最低,不买就亏了。
比如说,你要说这个东西是明星同款,就要提前准备好明星使用这个产品的海报,介绍这一句话的时候,把海报展示给用户看。
比如你在逼单了,那就可以拿出手机来,在手机上一步一步的演示,怎么领取优惠券,怎么下单,让用户可以跟着画面一起操作。
一场成功的直播,一定要做到尽量要让主播的每一句话都落到实处。否则主播一个人说的天花乱坠泡沫横飞,观众其实并不相信你,哪怕你说的是事实,人家也觉得是套路。
2卖点的提炼。
很多人正在直播带货的过程中,喜欢堆砌卖点,恨不得把最小的卖点也提到,其实这是非常不可取的方法。
一来,这让这一场直播没了重点,二来,时间太短买点太多,每一个都讲不透。
不管我们卖的是什么东西,他一定是有1-2个核心卖点的。我们所有的内容,都应该围绕着这1-2个卖点来讲。
然后,尽量用更多的角度,来证明这个卖点。
比如你是一个卖补水面膜的
你可以在直播间先测试肌肤含水度,然后亲自敷面膜,15分钟后,揭下面膜测试肌肤含水度。这样一个数据对比,比啥都更有说服力。
在敷面膜的15分钟内,你可以给大家讲讲面膜的成分,比如积雪草可以快速修复皮肤屏障,虾青素可以抗氧化不衰老等等。
然后你可以给大家讲解这面面膜的使用技巧,比如放进冰箱冷藏更有利于保存活性,比如面膜不用每天都敷。
然后还可以讲讲故事,比如自己过去一周里面,每天下了直播间,因为长时间面对屏幕导致肌肤状态不好,就会敷这个面膜,一边和团队开会。
还可以做一些小实验,来佐证你这个面膜的核心卖点。
总之,每一件商品,都要事先提炼最优的1-2个核心卖点,然后设计5-7个不重复的,佐证这个核心卖点的方法。
3主播的精神状态
主播在带货的过程中是一定要保持一个亢奋的精神状态的。
不信你去看薇娅、李佳琦、辛巴、烈儿这些头部主播,一场直播下来4-6个小时,你任何一个时间进入直播间,都会看见他们精神饱满的在推荐商品。
有些主播一看见直播间人少,或者推荐了东西都没人买,就很失落,无精打采的,这种状态很不好,
如果主播都无精打采的,观众就更不愿意去为你买单了。这样的主播是留不住人的。
所以,哪怕你的直播间只有一个粉丝,也要保持热情,实在不行就当练手嘛,人越少练手越不尴尬嘛对不对?
因为有时候直播带货本质就是冲动消费啊,你的精神越亢奋,越能感染粉丝,这样下单的概率才越大。
4利用好观众的从众心理
如果你要去一家饭店吃饭,街边并排开着两家饭店,一家一个顾客都没有,一家几乎坐满了人,那你会去哪一家?
大部分人会选择去人多的那一家。
这就是人群的从众心理,总觉得选的人多,那这个东西质量一定就好一点,不然不可能这么多人都是笨蛋,选到质量不好的那一件物品吧?
所以我们在直播间卖货,也要利用好人群的从众心理。
比如说,你要买一支护手霜,就可以说,这支护手霜,双十一买了20万支(配上双11的截图)。
这只护手霜,过去一周全网销量第一(展示截图)
还可以说,这只护手霜,到目前为止有10万个人添加购物车了。
很多人看到这里就会跟我杠,那我要是没有全网销量第一怎么办?
那你就把领域细分了嘛,你可以说这是保湿功效类护手霜全网销量第一,或者说,这只口红的豆沙色是全网豆沙色口红里销量第一,全网国产口红里,豆沙色销量第一,
总之只要你分得够细,一定能找到合适的数据。
(PS,我昨天在美团外卖上看见了一个“成都市成华区干煸肥肠销量NO.1”,你看看人家美团为了卖货有多拼,都具体到菜名了!)
5利用好观众迷信专家的心理
每一个消费者在做重要决定的时候都会参考专家的意见。买房的时候会去看房产专家的建议,买车的时候要去看各种汽车媒体的测评,买个面膜都想听听皮肤科医生怎么说。
所以你在做直播带货的时候,要持续不停的塑造你在专业领域内专家的形象。
比如你是一个卖四件套的,那一定要跟观众讲原料,64支棉和128支棉的区别在哪里。
比如你是一个卖护肤品的,那你对原料更要有研究,比如李佳琦会在直播间里讲防晒知识:SPF1=315分钟,SPF30=450分钟,SPF50=750分钟。
这样会给用户留下一个:“你是真的懂这些知识的主播,那跟着你买的话,不会踩雷”的印象,长此以往,你就可以积累一大堆死忠粉了。
6 利用好明星效应。
明星同款是直播带货过程中特别好使的一个招。
很多人打心底的觉得,明星又不差钱,他选的东西一定是好的;明星皮肤这么好,她用的护肤品一定是好的;明星都是走在时尚最前沿的人,她的衣服/饰品一定是走在潮流前面的。
所以,如果你能在直播间里展示你的产品是明星同款,那么下单率就会更高。
7打造真实感
怎么样才能让粉丝觉得你推荐的东西是货真价实而不是王婆卖瓜?自己使用是最有用的一招。
比如薇娅就会说,这个零食我女儿一次能吃3袋。这句话的隐藏信息就是,这个零食很安全,我给我自己的女儿吃,这个零食味道很好,不然吃一口就吐了。
李佳琦经常会在直播间试色,据说他是30分钟内换口红颜色最多的人。
李佳琦也会经常在直播间提到,这个东西我妈妈也在用什么的,这就是一种对质量的认可。
如果你在直播间的东西,你自己都不敢用,那谁会相信你啊,粉丝的钱都不是大风刮来的。
就像黄圣依卖梵蜜琳,根本不敢上脸,就算抹到手上都一脸嫌弃,恨不得马上用水冲掉的样子。主播表现都这样了,哪个傻子会下单啊?
8用实验来验证理论
除了主播真人使用外,利用外部实验也是另一种让消费者信任的方式。
比如李佳琦在证明一款洗面奶的泡泡绵密时,就把一枚硬币放在打出的泡泡上,硬币不往下掉,就证明了泡泡的细腻和绵密。
比如你要证明一个东西很轻,那是不是可以在产品上面绑一个氢气球?
比如你要证明一个东西承重很厉害,是不是可以找两个五大三粗的汉子站上去?
有趣的实验不仅能证明你的卖点,更能加强用户对你核心卖点的记忆度,只要你脑子里想买一支泡泡细腻绵密的洗面奶,那个被泡泡顶起来的硬币就会出现在你脑海里。
而且,有趣的实验会让用户觉得你的直播更有趣,让他们愿意呆在你的直播间不离开。
9 把使用场景讲出来
如果没有使用场景,你讲卖点就会干巴巴的,粉丝会对此毫无兴趣。
比如,你说,如果你明天要参加同学婚礼,今晚一定要使用这个面膜,这样明天的你就容光焕发,皮肤细腻,比一众老同学都年轻。
这样是不是比直接说:这个面膜效果很好,更有感染力?
再比如,你卖一个小朋友的驱蚊贴,你可以说,夏天的傍晚,你带着宝宝出去玩,把这个贴在宝宝的库管上,一晚上都不会被蚊子咬。
这样是不是比直接说:这个驱蚊贴效果很好更让人信服?
比如你卖水果,你可以说,你看这个草莓尖尖全红的,泡在水里半小时也不会把水染红。
是不是比直接说:“我们的草莓没有添加催红素”更加有说服力?
10巧用对比
这一招在讲优惠的时候用的特别多。因为价格低都是比出来的,不然你说你是全年最低价,都没有人相信。
比如你说你的草莓30块一斤,就可以和伊藤80块一斤做对比,展示伊藤的价格照片。
比如你说这次的价格低过双十一,就可以拿双11的价格截图来对比。
比如你说你的产品直播间只有专柜的4折,就把专柜的价格照片拿出来展示。
总之,你去找比你贵很多的作为参照物,突出直播间的价格优势。
11利用好“饥饿营销”
如果你去看薇娅和李佳琦的直播间,就会发现,他们从来没有哪一次,会一次性把所有商品全部上架。
比如这次有20000件商品,那他们会一次上2000件,秒光了再上架,一轮接一轮,给观众制造,我靠这玩意儿一秒钟就抢没了,下一波我再不抢就抢不到了的感觉。
饥饿营销从来都是效果非常好的一招,以前的小米手机/苹果手机,现在的直播带货,更早的会议营销,都是使用这一招的高手。
大家在做直播带货的时候,也是要营造这个氛围的,每次上架多少件商品,可以根据直播间的实际观看人数来调整。
写在最后,直播带货从刚刚兴起到今年的全面爆发,一直有很多人在唱衰,说直播带货“风凉了”,但是身在局中的却觉得,未来的几年,依然是直播带货的大兴之年,在以后的很长一段时间内,直播带货将会是一种主流的销售模式。
随着郭嘉的管控政策逐步出台,以后的直播江湖,一定是更专业的主播的舞台。
所以从现在开始,不断的学些直播带货技巧,不断的成长,是每一个主播都要做的事。
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