打造高转化率详情页,这些技巧你必须掌握
现在电商的流量构成里,无线端流量的占比越来越大,甚至有的类目到了95%以上,这个最为一个跟得上节奏的电商卖家都应该知道。虽然说现在确实是这么一个现状,而且因为科技的发展,人们的浏览时间也越来越碎片化,主图、评论、问大家对于买家下单的影响越来越大,但是一个优质的详情页对于转化率的提升依然是非常的大。一个淘宝链接想要成为爆款,它的各项数据都要好,至少核心数据不能差。首先它要有点击,这里说的点击不仅仅是点击量,还有点击率。好的产品主图是吸引客户点击的第一标准,顾客通过好看的主图和具有吸引力的标题点进店铺,这是促进成交的第一步。如果顾客点进产品而且认真翻看你产品的详情页的时候,那恭喜你达到了促进成交的第二步了。如果我们的详情页打动了顾客,那么你就很好的成交了这一单。今天我就和大家分享一下,一个高转化率的详情页是如何做出的。
少犯错误,是很好的习惯,下面是卖家在制作详情时普遍的两个误区,大家可以看一下:1、因为手机端流量的兴起,标题、详情页无用论越来越严重。这就导致了很多人过度的轻视详情页作用,以为做产品的详情页,就是简单的摆放几张产品图,和产品尺寸,然后加一些参数表最后放个5星好评来展示被人认可的评语等即可。2、另外一点就是另外的一个极端,做详情页长篇大论,事无巨细,什么东西都要写,大图片,多图片,多问题,卖点众多,没有重点。
下面我们就来说一下,在现在的大环境下,什么样的详情页是一个爆款该有的详情页。在开始之前,我们比较一下,大家看下图:
图1(此图来自淘宝网,仅供参考)假如我们看到如上左右两个详情页,我个人认为按比例来说大部分卖家都会选择右侧宝贝。因为买家在购买宝贝时,货比三家是肯定的,所有详情页你可以简单,但是不能随便,除非你的产品品牌度很高。在无线时代下,用户的购物习惯主要如下:第一、地点及时间碎片化,随时随地随心,不固定;第二、快速,极致聚焦,所搜到宝贝以后只看图片和评论,详情页简单划过。所以我们的详情页一定要简单、明了、直击买家痛点,快速影响买家,让客户快速下单。下面我们就从心理层面和设计层面分别来讲,什么样的详情页可以满足这些特点。
一、消费者心理1、换位思考很关键我们作为一个商家不要总考虑我认为,而要从消费者出发。一个好的产品详情页需要我们想顾客所想,把详情页做成顾客想看到的而不是我们认为可以的。这就需要我们在设计的时候做到换位思考。通过贴心打动客户。而不是盲目的追求高大上的效果。应做到符合实际的同时追求画面质感和文字美感。
图2(此图来自淘宝网,仅供参考)
2、只要滑屏,不要放大这个冷一看很难理解,我们可以按照我说的思路操作一下,这样就不难了。假如说,我们在看到一幅详情信息,但是因为文字太小需要方法,我们的操作步骤是:点击图片→放大→缩回→返回,共需要七到八秒,而滑屏只需要两秒钟。八秒和两秒,如果你是消费者,你会选择哪一个呢?所以我们的详情页一定要图片清晰、文字大小适中、简单明了、直击要点。这就是只要滑屏,不要放大的精髓。
3、通过竞争对手产品的评价了解消费者最在意的问题知己知彼百战百胜。如果我们不能很清晰的了解客户需要,我们可以去竞争对手宝贝评价里面找,在买家评价里面可以挖出很多有价值的东西,了解买家的需求,购买后遇到的问题等等。通过我们的市场调查和顾客评价的分析,我们可以准确的找到产品的定位,和产品应表达的优势。针对顾客喜好对症下药的产品详情页才是好的详情页。
二、高转化率的详情页如何制作1、竖构图我们都知道以前的详情页是长图,那么为什么以前的详情页是长图?因为是为了适应电脑屏幕,就好比以前的4:3的屏幕变成宽屏一样,目的都是为了用户看着更舒服。所以为了适应手机端的浏览习惯,主图一定要做成长图,而且要一画面,一标题,什么是“一画面,一标题”,就是一个图片要完整的说明一个产品特点。
图3(此图来自淘宝网,仅供参考)
2、适应滑屏习惯我们刚才在上面也说到了,因为手机端的影响,现在都是滑屏习惯,所以我们的主图一定要多图大字。这样的目的便于买家阅读。
图4(此图来自淘宝网,仅供参考)我们看上图,如果我们在首页上看到的页面是左侧的图,我们在阅读的时候,就必须要点击图片放大,才可以看清楚,但是当前的阅读喜欢肯定就淘汰了这个图片。如果是右侧,简单卖点,那就简单,一滑动就可以了,这个阅读就比较舒服。
3、前三屏是核心产品详情的核心是前三屏,因为买家能不能继续看完我们的详情页,前三屏是很重要的。所以我们手机端详情页的习惯一定不要和PC端一样,关联销售一大推。首屏位置要放一个吸引眼球的海报来凸显产品风格,加深买家的印象及购买欲。接着就要突出产品卖点了,寻找你产品的价值点而非促销点,当宝贝被认同价值时,促销活动才会发挥作用。需要注意的是,产品卖点只需要一个,接下来的详情描述中就要围绕这个卖点来详细介绍。因为卖点在精不在多,如果一个产品有多个卖点,那每一个卖点都不是最突出最特别的;当着重突出其中一个卖点的时候,这个卖点就成为了这款产品独一无二的特点,买家也会更容易记住这个特点。
4、卖点的提炼我们在上一条说过,详情页的前三屏一定要突出我们的卖点。买家只有看到自己需要的信息他才会产生购买欲望,这个就是卖点,也就是买家的买点。这我们要如何提炼呢?这里大概有两个方法:第一、靠自己多年的从业经验及对消费者敏锐的洞察,这个需要很长的时间积累,一般卖家是做不到的。第二、分析竞争对手评论及大家印象,这里多看中差评。为什么多看中差评呢?因为中差评是别人做的不好的,你要做好这类卖点,你的产品数据不会差。
图5(此图来自淘宝网,仅供参考)
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