抖音小店怎么做?电商老商家运营步骤分享,新手商家易学易懂
很多新手商家刚开始做抖音小店的时候,往往会陷入一个迷茫期,那就是抖音小店怎么做,自己开好店铺之后,完全不知道从何下手,不知道先做什么,再做什么。对小店的运营的认知属于一张白纸的状态。今天就给来大家分享一下抖音小店的运营步骤,准备开店或者刚开店的新商家,建议收藏学习。
一、了解规则,搭建店铺基础设置店铺开好之后,我们需要做的第一件事儿就是了解抖音小店的后台操作,以及平台的规则和玩法。你想想我们买个新车,前两天还得试试手呢,何况是开店。店铺的基础搭建主要包括店铺的运费模板,设置疫情地区,偏远地区禁止发货,开通所有的支付方式,开通安心购和七天无理由退货,最重要的是一定要开通飞鸽自动回复。
二、高效选品选品的话主要靠软件采集,关于选品的软件抖音小店的后台服务市场里有很多,我们随便选择一个就行。我们选品的渠道主要是拼多多,1688,抖音商城等选品的时候我们需要注意的一点儿就是,颜值大于价格,其次才是实用性,性价比。毕竟我们都知道只有好看的东西,才会容易让消费者有冲动下单的欲望。
三、搞定流量抖音小店前期主要是靠和达人合作,我们直接把商品上传到精选联盟,设置好佣金,就可以找达人合作了。我们前期找达人合作的时候,一般前期会选择高佣积累达人资源。
四、快捷发货有了订单之后,我们需要快速处理订单信息,因为抖音的关于发货的规则还是非常的严格的。抖音小店要求二十四小时揽件,四十八小时发货。这时候我们为了快速处理订单,一般会选择利用拍单软件做辅助,或者直接导单发货。
五、做好客服工作所有一切做好之后,有一个重点我们一定不要忘记,那就是服务要耐心的回答和解决顾客的咨询,不要和顾客发生不必要的冲突。
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