小红书商家运营一定要弄清楚的五个问题
1️⃣什么是种草?小红书是一个种草属性的平台,那你知道什么是种草吗?
种草就是,当你看到一个产品的时候,虽然你没有第一时间去下单,但是这个产品对你的心智产生了影响,接下来你有购买需求的时候,能够第一时间想到这个产品,我们可以称为种草。
2️⃣为什么要种草?
作为一个商家,你有三次机会接触到客户,购前(种草)
购中(流量)
购后(产品)
当流量竞争达到天花板了,产品也差不多的时候,我们需要去占领用户的心智,去种草。
3️⃣种什么草?
你想在用户的心中埋下什么样的种子呢?或者说你想给你的产品贴什么样的标签,海飞丝是去屑,满婷是除螨,海底捞主打服务。你要在用户心中埋下什么样的种子,这个可能你不需要一上来就很清晰,但是你要有这个意识。
4️⃣怎么种草?
重复触达潜在客户,产品的卖点是什么,品牌的调性是什么。如果你有自己的定义,那你需要把他们传播出去。
传播的本质是重复,用户的本质是遗忘。
所以你需要不断去触达用户,占领用户的心智。
5️⃣怎么割草?
种草以后肯定是需要去割草的,你需要有转化的渠道,而且这个渠道是用户能够够得着的。
以上是我觉得做小红书的商家需要搞清楚的五个问题,你们觉得呢?
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