最喜欢木木了 发表于 2023-5-12 12:00:00

拼多多没有购物车的原因

大家都知道拼多多没有购物车,那么为什么没有购物车呢
1、从“用户角度”思考
产品每上线一个功能,其背后都要基于一定的用户需求,否则,这项功能将不具备生命力。购物车功能之所以在电商产品中普遍流行,必定也是因为购物车满足了用户的某方面需求。

那么,这个“需求”究竟是什么?

我认为是——购买多件商品。

试想一下,我们去淘宝买东西,很多时候我们不会只买一件商品,我们有时候需要买很多件商品,那有了“购物车”,我们就可以把要买的东西先放进购物车,后再统一进行支付结算。

这样对于用户来说,确实会更方便一些,避免了让用户陷入多次结算的尴尬境地。

那问题来了,拼多多为什么没有购物车?难道用户在拼多多就没有购买多件商品的需求?

拼多多给用户提供了两种购买方式(如下图),一个是拼团购买,一个是单独购买。为了回答上述问题,接下来,我们针对这两种购买方式,分别展开使用场景的分析。




首先,相信大部分用户在拼多多购物都会选择拼团购买,在拼团的场景下,如果用户想要购买多件商品,那就只能逐个发起拼团。

在这种情况下,购物车功能是没必要存在的。

真正值得深思的点在于第二种购买方式,也就是说,单独购买的情况下,拼多多为什么也没有购物车?

要知道,“单独购买”场景下的拼多多,其实和其他电商平台是一样的。

而淘宝、京东这些电商平台,都会先引导用户将商品加进购物车,然后再进行统一的下单结算。

而拼多多却特立独行,用户下单后,省略了购物车环节,直接跳到终的支付页面。这是为什么?




我个人认为,这和拼多多的用户属性有关。

众所周知,拼多多的的批用户来自“五环外”,这是淘宝、京东长久以来所忽视的人群。

他们是我们口中常说的七大姑八大姨,他们普遍年龄较大,并没有网络购物的习惯,也不太喜欢学习和接受新鲜事物,可能连基本的App操作也不熟悉。

那么针对这一类型的用户,在产品的链路设计上,就应该尽量简单粗暴,因为链路每增加一个环节,都有可能给用户带来困扰,从而导致用户流失。

假使拼多多设置了“购物车”,也就是说,用户在选定商品后,还需要返回购物车页面,然后完成商品结算,这对于他们来讲,就存在一定的操作成本了。

这个成本对于早已习惯网购的我们来讲,并不算什么,但是对于他们来讲,这个链路就会带来一定的思维负担,从而致使在“购物车——结算”这一环节上产生大量的订单流失。
2、从“业务角度”思考
站在公司业务角度,购物车还有另外一个功能,就是方便运营团队发起各种大促活动,提升平台GMV。

比如说,很多淘宝店家推出的“满150减20”、“满100减10”等满减活动,以及京东“满49元免运费”等等。在这种情况下,用户会把想要购买的商品放在购物车里,后一起下单,享受满减优惠。

这一点非常重要,这和一家电商平台的营收增长息息相关,一家电商平台如果不能通过购物车购买多件商品,用户顶多麻烦点,逐个下单结算也能完事。

但是如果一家电商平台不能基于购物车发起大促活动,这势必会对一家电商平台的营收增长带来很大的限制。

所以,相比满足“用户购买多件商品”的需求,我倒更加认为购物车对于一家电商平台大的意义,是在于可以发起满减活动,从而促进GMV的增长。

但是,拼多多由于特殊的平台定位,显然并不存在这一需求。

这是因为拼多多对于商家来讲,其大的意义在于可以帮助商家将尾货便宜清仓,清空库存。

这种情况下,一个拼多多店铺往往仅有少数几个SKU,并且由于标价也已经足够优惠,这些商家更是没必要去举办各种满减活动。

而至于拼多多如何通过营销活动拉升GMV?如果你足够熟悉拼多多的话,你会了解到拼多多拉升GMV的手段也是相当简单粗暴——就是直接给用户发优惠券。
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