活动期间流量井喷,注重提升转化率
多多活动期间,系统会定期每2个小时更新一下数据,统计每个商品的活动坑产,坑产越多排名越好,没有达到要求也会进行末尾淘汰。所以我们要时刻关注店铺的数据,争取进来店铺的流量最大化的转化成订单客户。动期间我们需要做好:
1、做好客服服务,及时响应买家咨询,主动推荐引导买家下单。
2、提高拼单率和客单价:设置拼单引导图,指导客户主动分享商品促成拼单。以及推送满减优惠券,提升客单价。
3、温馨营销,提高评分:顾客出现问题是,第一时间安排解决。快捷回复设置好买家常问问题,做好解答。以及设置订单核心、包裹赠送小礼物、小贺卡等形式,增加客户满意度。
4、按时发货,确保物流跟上节奏:活动期间爆单,要及时做好发货,确保商品最好24小时内发出,不要出现虚假发货和延迟发货,否则会严重影响店铺的权重,避免拼多多的处罚。
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