亚马逊阿毛 发表于 2023-5-25 10:30:13

亚马逊删除差评不是黑科技,你真的知道是怎么回事吗?

网购的朋友们,你有帮卖家删过差评吗?你是不是经常网购的时候,收到货不满意,但是也不是那种完全不可接受的地步,比如颜色有一定色差,或者有点痕迹。所以你就给了买家一个差评,但是没过多久,卖家客服就会电话联系你,看能不能把差评删除,给你一定的补偿,有些技巧的客服可能还会在你面前撒娇,或者诉苦工作不容易,然后让你来帮忙,一般给你补贴点费用,很多买家还是愿意删除的。你觉得你是这样的人吗?



网购差评客服的心情

那么对于从事跨境电商行业的卖家来说,一般遇到差评怎么办呢?因为亚马逊是禁止卖家和买家私下联系的,所以邮箱是加密的,至于邮件沟通的内容,卖家是严格控制的,如果出现让卖家写好评或者删差评的行为,万一被举报,那么你的账号肯定就会被封号或者警告的危险,所以对于索好评,一般卖家会在包装里放索评的卡片,不过这种方式也很危险,就怕买家举报!那么遇到差评怎么办呢?




一星评价

目前跨境圈流行两种方式来删差评,一种就是查到买家的邮箱,然后通过给好处的方式,要求买家删掉差评,可能产品免费送给你,然后产品本金也会给到买家,但是如果遇到那种较真的买家就不好说了,产品不好就是不好,这种小恩小惠是打动不了他的,有可能还会遇到钓鱼执法。那就更危险了,当然查邮箱的方式,其实市面上的跨境服务商很多都可以做,不过因为亚马逊查的比较严格,现在这个渠道基本关闭了,但是还是有,只是没有以前那么猖狂了,好像前段时间就是因为这个事情,很多服务商被查了。还被抓走了。哪些隐秘的服务一直都有,只是没有以前那么活跃了。

另外一种就是通过内部渠道去删差评的,这种服务费用非常高,但是随着查的比较严格后,也退出了跨境圈。现在还有没有暗自操作,不得知,如果有肯定也是小心翼翼在操作。

最后一种就是通过机器点击,批量点击这条差评没用,是不合理的评价,系统也会删掉这条差评,不过这种成功率是最低的,不过也是成本最小的,但是有点注意的是,如果是新上的差评,删掉的概率很大,如果都留了很长时间了,一般很难删掉!

不过另外一种情况就是,遇到同行恶意差评的,其实可以收集数据,向亚马逊举报,你也可以删掉恶意的差评,这种差评很多都是直接copy相同的内容,批量给到同行卖家,收集的时候可以关注其他的产品的评论内容,如果很多产品都收到了同样的差评内容,一定是同行恶意的,很容易删掉的。

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