有限流量如何最大化提升商品转化率？
2020年的春季新品因为受新冠病毒疫情的影响，销售情况一直不理想，即使物流已经恢复得差不多了。有很多商家发现，38活动、新风尚活动期间，商品流量是有的，但是转化率却非常低，今天小编就来给大家讲一下，在流量有限的情况下，该如何最大化提升商品的转化率。简单地从平台的角度去思考，我们可以这么理解：如果很多看到你商品的人都愿意点击，那么就把你的商品推送给更多潜在用户，让你的商品流量增高；
但是，如果平台给了你很多用户，发现他们都没买，那么对不起，流量要收回。换句话说，能不能暴增流量的核心在于点击率，能不能稳定住流量的核心也在于转化率。
转化率可分成两部分：询单转化和静默下单转化。
前者更多的是通过客服绩效来完成，简单地说，掌柜去做客服的时候，一般询单转化都不错，原因是掌柜在接单的时候心理活动就像在数钱：卖了这单我能赚200块，所以就不会轻易放走每一个上门的顾客。而客服绩效的核心，也在这里。
除了通过客服的绩效来驱使，我们在做高客单价和低客单价的销售时的策略还是不同的。在做高客单价的销售时，我们考虑到用户的付款周期可能会比较长，所以会做一个客服的“三次交接表格”。
简单地说，只要客户表达出来意向，我们就会记录顾客ID，然后下面要连续几天进行3次以上的客服交接询问。最后一次就是直接和顾客谈条件：“亲，我是××店的经理，看你也是真的想买，你觉得多少钱合适，我试着帮你和老板申请一个内部员工价格。”
我们认为，如果一旦有一个顾客询单了没买，我们就相当于损失了两个顾客，因为你少了一个，对手就增加了一个。所以对于客单价和回购率高的行业，前期的顾客我们无论如何都要想办法拿下，哪怕这一单不赚钱。
静默下单转化，就是顾客从头到尾都没咨询客服，也没有拍下，我们不知道他在哪里，在想什么，所以这时候我们要从他的行为路径和页面角度来打动他。
推荐：静默下单转化，面对没有转化的潜在客户，第一种是进店拍单未付款的，我们可以通过云短信CRM订单关怀中开启催付。设置在30分钟以内发送催付短信，稳住购买冲动期。
我们复盘一下顾客的购物行为，可能是这样：搜索某个关键词，看了A产品，然后又看了B产品，或者再通过猜你喜欢等个性化的推荐转到了你的产品上。
这时候，如何提高产品的转化率呢？只从自己卖产品的角度来转化显然是不行的。所以，我们建议卖家建立一个竞品分析表，找3个对手，像顾客一样通过对比来调整你产品的页面。
在对比的过程中，重要的不是数据本身，而是要看到数据背后的东西。比如，转化指数特别好的产品，是人家的产品好，还是页面卖点抓得好，或者是促销的方式吸引人，我们要不要跟进；手淘搜索流量特别多，是不是标题那些关键词的流量没用到，或者是他们的主图点击率高，要不要模仿他们做个主图测试一下。
推荐：复盘客户购买行为，也可以通过云短信数据分析功能，分析客户的复购行为趋势，新老客户对比分析，购买时段对比分析，RFM分析，商品复购周期分析，商品连带销售分析、订单流程分析等多项分析数据，帮助客户从数据背后读取重要信息，抓住客户行为，完成销量暴增的任务。
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