腾讯新功能放大招,主动为小商家降低门槛
腾讯正在主动解决 2 个问题,为私域持续加码:
第一,降低小商家准入门槛第二,清除流量障碍
「数字化」如何和实体相结合?在今年的「 2021 腾讯数字生态大会」上,腾讯给出了答案——「私域」。什么意思?大概意思就是说,传统或是线下商家如何靠数字化取得增量?做私域。11 月 8 日,在腾讯召开的 2021 年「微信服务商大会」中,透露多个即将全面开放的王炸功能,可以看到,腾讯正在主动解决 2 个问题,为私域持续加码:第一,重视小微商家的线上经营场景,让小商家也能全面使用微信工具,降低私域入局门槛。第二,清除流量障碍,逐步开放多个微信生态内的流量触点,便于品牌方为私域导流。
开辟小微商家私域新「战场」
小程序版块在会上透露出2个内测中的新功能,宗旨只有一个,「降低小微商家准入门槛」!第一,上线个人小程序目前,微信小程序只面向有营业执照的商家开放,无形中限制了许多小微商家。如果真的开放了个人小程序,一大批小微商家都能开自己的个人店铺了,人人电商的时代真的要来了!会上透露,微信小程序将与服务商共同探索,如何让个人也能拥有自己的小程序店铺。经测试,个人认证完整套小程序开店资料需要半天的时间,未来,微信还会将这个时间缩短到1小时左右!
△ 图片来源:微信学堂直第二,打通企业ERP、CRM传统线下商家,通常都有一套自己的ERP、CRM管理系统,独立运行。可是想要打通线上线下,由于系统差异、数据问题,只能做定制化开发,短则数月,长则半年以上。也只有大商家有钱、有研发团队能购买或者开发适配系统,但是小微商家不行,根本没这个时间和精力。不少小微商家也因此,被拦在数字化转型的门外。但是,如果微信能够提供一套标准协议,也就能够给有赞这样的服务商提供更多延展能力,来服务更多小微商家。也就是说,线上系统能够适配市面上大多数的线下企业ERP、CRM等系统,那么商家在开展线上经营的时候,无需做过多额外开发,也将轻松实现全渠道的打通。这完全就是小微商家的福音!
△ 图片来源:微信学堂直播
微信支付:为私域进一步导流
私域在微信生态内面临的关键问题,是流量。此前,小程序、视频号、企业微信的多向打通,已经表明腾讯攻克流量问题的立场。在微信支付这边,腾讯也布局了系列触点,开放多个支付后流量入口。此前,有赞携手微信,打通了支付后流量的经营场景,帮助商家充分利用支付后流量,在支付后向用户发放优惠券,并将优惠券插入微信卡包,从而实现拉动复购、线下支付流量无法利用的问题。
△ 有赞支付后流量经营场景
比如,我在支付后领取了一张优惠券,在下次下单时即可核销优惠券,如果优惠券即将到期了,微信也会进行卡券到期提醒。而在会议上也透露,微信卡券即将新增视频号提醒场景功能,目前还未对所有商家开放,比如一张咖啡券,商家在券到期提醒中插入一段诱人的新品咖啡短视频,消费者看到视频,消费欲望瞬间就来了,从而提升卡券核销率。这样, 从内容种草到下单,一气呵成。
△ 图片来源:微信学堂直播
还有一项重磅功能——微信支付后打通品牌视频号。试想一下,支付完成后,直接曝光品牌视频号,为品牌视频号导流同时,还能再次种草!而且支付凭证页的曝光位置支持多种样式。
△ 图片来源:微信学堂直播
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从小程序和微信支付的功能升级来看,一切动作都是为了降低商家准入门槛,帮助商家快速打通微信生态圈流量池。私域不再是大商家的专属名词,中小商家也将全面入局,新的私域时代,是否即将到来?
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