微信视频号直播助手使用教程：让你快速上手
一、功能介绍直播助手是针对微信视频号的直播活动管理工具，可管理直播商品、直播优惠券等内容，直播时可便捷地修改商品库存和价格、操作发券/停止发券、修改商品库存等；此外，还可实时查看直播数据，如直播商品销量、成交订单、成交用户等等，方便监测和统计直播效果。二、适用范围微商城店铺（已开通交易组件）
三、适用场景妙妙大世界是上海销售额名列前茅的百货品牌，售卖美妆、服饰、零食等各式品类的商品，每周三晚上7点，会通过微信视频号进行直播卖货。正值公司25周年庆典，文峰的策划同学小王等人打算准备一场周年庆直播活动，在直播间超低价售卖热门商品，以回馈新老用户。在直播筹备阶段，小王和丽丽策划了直播活动的主题，设置了直播计划，并确定了直播商品，创建了对应的直播优惠券。此外，还提前在在小程序商城、粉丝群、微信公众号等进行直播预告及宣传。
某个周三的晚上，周年庆直播活动7点准时开播，丽丽将直播间分享到了粉丝群，召唤粉丝们来看直播。小明是妙妙大世界的忠实粉丝，还加入了他们家的粉丝群，那天晚上正好在群里看到了丽丽分享的链接，便点击进入了直播间，观看直播。主播小美正在讲解一款代餐饮料，并告诉粉丝说平时售价99元，今天进入商详页就会自动发券，用券后69.9元就可以买一组。小美讲解完后，旁边的助播丽丽上架了商品，并发放了对应的优惠券。小明正好最近在减肥，对主播推荐的这个代餐饮料很感兴趣，于是便按照演示去商详页领取了优惠券，并立马用券下单了。
在直播结束后，小王和丽丽便对本次直播进行了复盘，查看了本场直播的成交订单情况、优惠券的情况、直播商品的销量等诸多数据，总结了改进的地方。
四、操作路径商城电脑端后台-应用-销售渠道-微信视频号-直播助手
五、使用说明1、直播前：创建直播计划，添加直播商品及直播优惠券在直播助手列表页，点击「新建直播计划」，进入直播计划新建页。此外，在活动列表还可查看历史创建的直播计划，还可进行编辑/查看活动、删除活动等操作。
在新建页面，可以设置直播主题、直播时间、直播商品等信息，如图：
点击保存，即可完成直播计划的创建。如果需要查看或编辑活动，点击直播计划列表的「详情」按钮，便可进入该直播计划的详情页，可查看相关内容，在直播计划结束前支持编辑所有内容。
2、直播中：可实时监测直播数据，便捷进行发券、补商品及优惠券库存等操作
在直播计划详情页面，为了方便直播时操作和查看，可点击右侧「全屏」的按钮，将直播计划全屏展示。在直播计划中的「商品」模块，会展示之前添加的直播商品，也支持添加或删除。如果在直播中商品售罄需要增加库存或需要调整商品价格，可点击商品价格/库存旁的铅笔按钮，直接修改商品库存和价格，整体操作同店铺后台商品管理处。
在直播计划中的「优惠券」模块，会展示之前添加的直播优惠券及其相关信息，也支持添加或删除优惠券。当主播讲解完商品，需要发放对应优惠券时，可点击右侧的「发券」按钮，用户从直播间进入商详便会自动发放（具体用户端流程可查看下方直播优惠券部分）。如果要停止发券，则点击「停止发券」即可。注：直播优惠券创建/使用教程点此查看。
需要注意的是：单个商品仅可有1个正在发放中的直播优惠券，如果某个商品需要发放多张直播优惠券，可在一个优惠券停止发放后再开始发放另一个优惠券。当直播计划结束时，所有发放中的直播优惠券的状态会默认变为停止发放。在直播计划中的「直播数据」模块，可实时查看本场直播活动的总体数据、优惠券数据、直播商品数据，数据正常情况下5秒会更新。
3、直播后：查看直播商品、优惠券及订单数据直播中和直播后，可实时查看直播数据，包括直播活动的「总体数据」、「优惠券数据」、「直播商品数据」这三部分的数据：
①总体数据部分，可查看支付金额、支付订单、支付件数、支付人数、支付新客数。②优惠券数据部分，可查看优惠券发放量、优惠券使用量、优惠券使用率、用券新客数、用券总人数、用券总支付金额、券优惠总金额、优惠券ROI。③直播商品数据部分，可查看支付件数、支付订单数、支付人数、支付金额等数据。上述指标的具体含义可点击数据指标的小问号提示查看。
注意：①上述数据为实时数据，在当前页面每隔5秒会定期更新，可实时观测直播间数据变化。②上述数据统计均不剔除退款订单、退款用户数据。③为了确保数据统计的准确性及完整性，请设置准确的直播开始和结束时间，并提前全部添加直播商品和直播优惠券。
六、常见问题1、使用「直播助手」功能有什么前提吗？在通过微信视频号直播及使用「直播助手」前，需要先开通自定义版交易组件，具体操作方法点此查看。
2、视频号在实际直播过程中只能在已添加到直播助手（直播计划）中的商品里进行选品上架吗？不是的，直播助手只是一个管理工具，只有添加到了直播计划里的商品，才可以在直播助手的插件里进行管理，直播助手才可以统计到这个商品在直播过程中的数据。
3、直播结束后还可以添加商品到直播计划中吗？直播时间结束后不可以再添加商品到这个直播计划中，在直播时间中还可以继续添加商品注：交易组件审核没通过的商品也可以添加，系统是不校验商品的审核状态的。
4、已经添加到直播助手中的商品，在实际直播过程中添加商品到直播间时，会有这个商品已经添加到直播助手中的标记吗？在视频号直播间实际添加商品到直播间时，不会有这个商品已添加到直播助手内的相关提示。
5、如果这个商品已经在直播间卖了一部分，然后在售卖过程中把这个商品添加到直播计划里，添加到直播计划之前，这个商品在直播间产生的订单数据会统计吗？添加到直播助手后才会开始统计这个商品在直播间售卖的数据。
6、在直播助手的位置修改商品库存，商品管理的位置会同步吗？在直播助手位置修改的库存，商品管理的位置会同步被修改。
7、直播没开始的时候点击发券，那买家通过视频号入口进入商品详情页可以领券吗？不可以，必须是从直播间进入商详页，才会发券。
8、如果多个视频号推广员一起直播，发券会针对多个直播间一起生效吗？多个视频号推广员直播间一起直播，发券的操作对多个直播间都会生效
9、一个直播商品可以发多张券吗？在一场直播中，一个商品支持发多张券，但同个商品同时有且只有一个正在发放中的优惠券。如果希望发放多个，需要将上一个停止发放后，再开始发放另一个。
10、直播助手统计的数据可以导出吗，可以看到客户信息/订单详细数据吗，不支持导出，不可以看到订单详情/客户信息详情等数据
11、直播助手统计的数据剔除退款吗？统计逻辑常有调整，实时统计逻辑说明可参考后台数据统计字段旁边的小问号提示。
12、直播助手有定时发券功能吗不能系统定时发券，只能手动定时发券，到了发券时间手动点击发券
13、直播计划的直播时间可以修改吗?直播计划的位置填写的直播时间可以修改，若实际直播不在直播计划的直播时间内，直播数据统计不到。
14、若同时间有多场直播在进行，可以区分不同直播间的数据吗?若同一个直播技计划时间内有多场直播在进行，直播助手统计的是全部直播间的汇总数据，无法区分直播间的数据。
15、同一个时间段内可以有多个直播计划吗同一个时间段内无法存在多个直播计划。
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