微信小商店对微信商家的影响大吗？
一天，一位微信内部高管突然用微信拉了个群，介绍了位非常焦虑的朋友。原来他的这位朋友做了一个类似于微盟，有赞这样的商城系统，结果突然微信推出了个微信小商店，他就觉得很焦虑，说怎么办？我说，这事我帮不上忙啊，这事应该你们微信帮忙才对。
据他说，推出微信小商店是公司的决策。一旦推出，可能整个微信生态可能都会发生很大变化，看你能不能帮他分析一下。
其实，不止微信小商店，今年微信推出视频号等等一系列动作。比如，微信朋友数突破5000人，新增群待办，公众号留言支持多轮回复。微信，动作频频。微信的目的是什么？是亲自下场抢合作伙伴生意吗？不是的。微信肯定不是和这些依托微信生态的服务商抢生意，而是微信在面对淘宝、抖音等直播电商、短视频快速增长下的战略应对。什么意思？今天，我们就以微信推出的小商店为例，一起来聊聊这个话题。希望对你能有所启发。
1.电商生态两件事：流量和成交
在整个电商生态，我们看到的是淘宝、京东、拼多多等机构。但是如果不从这个公司的角度来切，从功能角度来切，我们认为电商大概就是两件事。第一件事是流量；第二件事是成交。淘宝，很多人一想到买东西，马上想到的就是万能的淘宝，然后去淘宝上搜，最后在淘宝上完成交易。所以淘宝既有流量也有成交。京东、拼多多也是如此。但是并不是所有电商都这样，还是有一些电商业态，只有流量没有成交的。比如说蘑菇街、美丽说、小红书这些产品。当然也有一些电商是只有成交没有流量的，比如说有赞、微盟这样的产品。流量本质上是平台属性，而成交本质上是工具属性。而像淘宝、京东、拼多多这样的互联网巨头决定两个都做，形成闭环，那小公司就选择只做其中一个。这就是电商生态。
2.抖音崛起，殃及微信
但是，今年，尤其是疫情之后，抖音现在成了一个超级流量平台，这个生态突然被打破了。什么意思？最开始，在抖音上卖货是通过淘宝完成交易的。也就是抖音做流量，淘宝做交易。也因此，淘宝每一年在抖音上要投大量广告，这本质上是买断淘宝作为抖音收银台（成交平台）的江湖地位。抖音做流量，淘宝做收银台，表面看，这个组合非常完美。但其实两家公司都是“同床异梦”。淘宝做了淘宝直播，而抖音也做了抖音小店。当然，抖音小店的功能肯定没办法和淘宝相比。但是，对于抖音来说，抖音完成了，流量和交易的这个闭环。一旦扣上，那意味着电商领域新的一个大玩家就出现了。所以，抖音和淘宝的合作，是若即若离，在竞争中的合作关系。
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同时，抖音的快速崛起，微信也因此受伤了。因为，它抢夺了用户使用微信的时间。什么意思？世界上最公平的就是时间，每个人每天都只拥有24小时。一旦你把时间花在了加班、读书、学习、购物、刷抖音的时候，你在微信上花的时间自然就少了。所以，本质上所有占有用户时间的产品，最终都将是竞争对手。因为，大家争夺一切资源的本质，到最后都是人的时间。所以即使直播带货、短视频和微信不在一个赛道，但是他们让用户花费更多时间之后，微信自然感觉压力特别大。所以，微信必须要做战略上的调整，也就有了开头所说的这些动作。这些动作背后，微信都是在想办法提升占用用户时间。就以微信小商店为例，微信是真的想做电商吗？真的想抢有赞、微盟的生意吗？不是的。微信首先考虑的是如何把视频号、直播做好，因为微信核心做的事是流量，但是有了流量，它也要完成这个电商生态闭环。所以，我认为微信推出的小商店功能也和抖音小店一样，目的是完成这个流量+交易的闭环。
3.微信小商店的作用是完成闭环
回到最开始，微信推出小商店，让他朋友很焦虑。而且我从这位微信内部朋友的语气，也能听出他觉得微信小商店一推出，他朋友这种类似于有赞、微盟的生意根本就做不下去了。真的会这样吗？如果产品是类似有赞、微盟这样的产品，那么其实，最应该担心的是能否在和有赞、微盟的竞争中脱颖而出。那么话说回来，微信小商店对有赞、微盟的影响，真的会很大吗？影响肯定有，但是如果，微信小商店以完成流量+交易的闭环为目的，那对有赞和微盟的影响可能不会太大。你可能会说，微信小商店目前可是免费的，有赞、微盟都是收费的，怎么会没有影响。完成闭环，需要的功能可能就是，能快捷方便完成交易就可以。但是有赞、微盟要实现的功能就要复杂的多。就以有赞为例。2019年，我曾经和问道中国的企业家学员们一起参访了有赞。为了做好交易工具，有赞已经有4000名左右员工扑进去做这件事。一个交易工具，这里面会有太多太多复杂的细节。比如发票怎么开，库存怎么算，产品怎么区分，退货政策怎么安排，全是细节，那怎么办？只能一件一件解决，把这些细节都考虑到，开发好。以应对不同的商家做相应的设置。再比如，客服，有赞的客服承诺到晚上22:00点还在支持。这都不是很容易的事。那微信小商店会不会也要满足这所有细节，实现这些功能。如果微信小商店的目的是为了完成“流量+交易”这个闭环，那就没必要，只要有交易这个功能就可以了。所以，微信小商店的推出，对有赞影响不会太大。
最后的话
回到最开始的问题，为什么微信今年动作频频？为什么推出微信小商店？是微信想亲自下场做电商吗？
不是的。
微信做这些，本质上是，都是为了抢夺用户的国民总时间。
奈飞CEO里德·哈斯廷斯曾说，
奈飞的对手不是某个电视台，游戏公司、电影公司、出版公司，twitter、Facebook。
所有这些占用用户时间的公司，其实都是奈飞的竞争对手。
所以，本质上所有占有用户时间的产品，最终都将是竞争对手。
因为，大家争夺一切资源的本质，到最后都是人的时间。
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