相知 发表于 2023-5-9 23:30:00

淘宝标品如何进行运营?

昨天分享了非标品运营的一些心得,今天来聊聊对标品的一些认识。淘宝标品类目是什么?标品就是手机、冰箱、洗衣机这些生产成本比较透明,同质化严重的产品。在同规格下,产品的价位差别不大,运营带来的附加值不高,对使用场景解构要非常准确、有效,并且需要冲量,复购率较低的产品。用几个词来总结,就是店铺忠诚度差、复购率低、退货率低、价格敏感。运营标品,最重要的几个点就是销量、价格、评价、详情页、服务。价格敏感、店铺忠诚度差、退货率低现在来说一下,我对标品运营的一些认识,主要两个方面:开直通车前,和开直通车后。
标品简直是和直通车绑定的。
开直通车前从这几个点入手:销量、价格、评价、服务。销量和价格标品运营最重要的两个因素,就是价格和销量。这里就放在一起说了。前面提到价格敏感这个词,对于消费者来说,899和900的产品放在一起,他首先点开的绝对是899的。我们在设置价格的时候,一定要利用好这一点。另外,标品前期运营一定是要让利的,但是怎么让利也是有很多小技巧的。就比如说,不直接调低价格,而是选择更大优惠幅度的优惠券,这样我们在后期调价的时候,也会方便很多。此外,我们可以从赠品上下手,附赠多种实用性高的配件,这样可以有效增加转化。此外,我们在新品期就要做好销量,因为低销量的标品是很难有转化的,所以我们前期就要冲一波销量,成交起码要突破100+,消费者才会更愿意点进去看。


标品是很容易出现犹大效应的,也就是优者越优,销量高的链接,转化率会比销量低的高很多。标品的前期是很难的,但是坚持下去就会越做越顺利。
评价评价同样是影响标品转化的点。前期就要做好这一部分的展示,可以通过工具来找到竞品的评价以及买家秀,然后我们模仿好的、比较真实的评价文案来打造,买家秀图片这一块可以直接复制好的,同样在竞品那里打包就可以了。


服务对于标品来说,差评是店铺的天敌,“十个产品毁掉一个店铺”并非只是笑话。我们在做标品的时候,一定要在服务上做好优化,包装、客服、快递都要做好,并且要掌握和职业差评师斗智斗勇的能力,如果你不知道怎么应对职业差评师,私聊我可以给你分享一些我的经验。
开直通车后前面也有提到,标品几乎是和直通车绑定的。在大量同质化产品面前,一个新品想要突围,必须从展现上拿到优势,这个优势就是从直通车上来的。当有了一定的销量,产品内功也优化到位后,我们就要开始借助直通车来撬动流量爆发,增加真实转化,赢得利润。
开直通车也有几点需要注意的,就是:测图、找词、出价。测图测图前要优化主图,主流的方向是从文案和色彩上找到差异,突出优惠信息和产品卖点。但是主图视频出现后,我们可以将自己产品的使用场景展示出来,给消费者带来更强的视觉冲击,提升转化率。测图周期在7天左右,期间单日限价300~500,找到点击率高的主图放入推广计划,长期推广。


找词除了主图,关键词也是需要我们花心思去做的。比如说找到合适的热搜词,或者蓝海词,这些都可以在生意参谋-市场-搜索排行中找到。我们在找到点击和支付转化率高的词后,和测图一起进行,找到效果好的关键词来投放。


出价标品新链接在一开始的时候,是要争竞价排名的。前期出价的时候,我们一定要将排名做上去,不用担心PPC高这个问题,因为标品开车的点击和点击转化普遍都是很不错的,所以我们要做的就是将排名搞上去,尽量争取多展现,单日预算花完就花完了,第二天再冲就是了。但是要注意的是,如果你的转化率一直是平的,没有提升的话,就要优化推广计划了。此外,我们还要善于借助拖价这个玩法,设置小溢价,在时间折扣和人群上多花点心思,这样可以将钱花得更有效。


以上就是我对标品运营的一些认识,如果你有什么好的想法,欢迎找我,或者我这边的商家群一起交流。
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