开网店需要多少人?电商思维3详解
今天我们来聊聊开始做电商需要多少人?观点是:一人百万。意思是电商公司员工平均每人每年产值一百万。也就是说你总共做电商的员工10人的话那年营业额要有1000万,否则人就多了。他给大家算了一笔账:一年一百万销售额,意味着每个月8.3万收入。假设毛利是50%,推广成本要15%,还要交5%的税,还剩下30%的利润。8.3* 30% = 2.49 万。一个人的工资 + 五险一金 + 提成 + 年终奖+办公费用,平均成本在1.5万-2.0万,算1.7万。这样公司还剩下0.79万的利润!一年有9.48万的利润。也就是说一人一百万的情况下,每人大约能给公司带来十万左右的利润。当然他算的账对不对我们不去讨论,也因人而异,首先毛利50%估计99%的卖家都做不到,有30%就已经非常好了。但是人均百万确实适合大部分人参考。因为很多人开始做电商确实太多人了,什么店长,运营,推广专员,美工,财务,行政,客服,发货人员等等,有些可能还有其他一大堆岗位,搞不好客服和发货开始就招几个,本想大干一场,结果事与愿违。
那最开始到底要多少人合适呢?我个人觉得以前的话2个人就够了,一个运营一个客服,在网店每天订单量少于100单的时候,一个客服其实完全可以胜任,而且只要描述以及主图视频和描述视频做好,真正咨询的人其实并不多,大部分咨询的也就是哪里发货,什么时候发货这些简单的问题,如果买家很多问题都在咨询,那说明描述没有做好,可以针对常见问题在描述中呈现出来,这样的话,问的人一般都是哪些懒得看描述的。有人可能会问,财务行政那些不要可以理解,难道不要美工也不要?只要你不需要频繁上新其实根本没必要专门招一个美工,因为你并不用把图片做得很漂亮,也就做个剪切,在图片上写几个字这种简单的操作,一般人都会,至少我觉得运营应该要会,而且十分钟就能教会另外一个人。那发货的人都不用吗?开始完全可以客服,运营都兼发货,大部分产品只有二三十个的话打包都很快的。特别是那种SKU和单品都不多的店,打包起来更快。
以前是2个,现在要4个了,为什么呢?因为现在短视频和直播可以获取大量的流量,所以要多一个客服来做直播,之前也有聊“5种电商直播模式”有兴趣的朋友也可以看看,还要专门有一个人做视频内容,每天都发新的视频,因为视频本身质量虽然很重要,但本身并不好控制,谁也不确保哪个视频可以火,所以只能以数量来换质量。数量够多推荐到买家面前的自然几率也就多了。当因为每个人都可能要兼职发货,所以发货肯定要另外给提成,具体给多少要看你产品利润和打包难度来定了。后面再招人那肯定就是要有大量的订单,忙不过来了才继续招人了。
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