电商“二选一”又现？多个商家反映被“炸店”，背后是谁在指使？
近日，拼多多不少商家反映有“炸店”的情况出现。据了解，自2023年3月28日起，拼多多平台几十家品牌店先后遭遇大量不明身份人员集中“炸店”，一些品牌店为了自保不得不暂时歇业，以避免进一步损失。这段时间，拼多多商家老季（化名）忙着收集不明“团队”到店铺恶意下单、集中退款、辱骂客服的详细证据，并提交给有关部门。他至今难以平息心中的怒火，“我们都是守法商家，勤恳做事，诚信经营。那些炸店‘野蛮人’应当立即停止不法行为并向我们公开道歉！”有拼多多小二将之称为从业以来经历过的最夸张的“炸店”事件。
商家老季截获的一张针对某品牌店铺展开“猎杀行动”的群聊记录显示，有人在相关群里号召去拍单，“给他冲到10万+销量”、“发货后半途申请退款”、“收货后差评，找客服说质量不好”、“废了这个店”。据媒体报道称，这场行动主要针对拼多多上的品牌店铺以及百亿补贴店铺展开。有的店铺被攻击后，日销量增加了10倍之多，而绝大部分订单随后即被退货。这让店铺瞬间陷入巨大的运营困境。至于“炸店”目的， 包括老季在内的多位商家均表示，自去年下半年始，“二选一”有死灰复燃之势，只不过这次不是经营二选一，而是价格二选一，要求各品牌的价格不得高于其他平台。否则，一经发现，将要求跟价，而跟价的成本则由品牌方承担。
开年以来，价格重新成为电商行业的关键词。各大头部电商平台为把“留量”留在各自平台纷纷做出各种尝试和努力。在拼多多，百亿补贴是平台拿出真金白银直接补贴，从而实现了商家卖得好，用户得实惠的双赢。而有些平台既要相同的低价，又不亲自补贴，全部由商家承担，品牌方的配合度自然不高。有商家表示，巨头之间业务上的竞争，可能是本次“炸店”的真正原因。良性竞争有益于市场的健康发展，而无序的恶意竞争终将反噬。
页:
[1]