跨境淘宝人 发表于 2023-4-1 14:00:03

揭秘淘宝运营的成功密码

前段时间,在网上看到个心灵鸡汤:一个美国小孩,上门推销产品,敲了10户人家,只有两户人家会买,最后赚了10美金。所以小孩这么计算,每一扇门都没有白敲,相当于每敲开一户门,就能赚1美金,于是乎,小孩就坚持不懈的,开心的去敲更多的门了。

我在“鸡汤”下面评论道:这不是勤奋,而是笨。如果是我,我不会盲目的去拼概率,而是首先花时间想好我的产品和什么小区更匹配,然后想好不同的话术,根据开门的人的性别年龄,怎么去说,接下来再去敲门。

也就是说,敲谁的门,比不加思考“勤奋”的去敲更多的门,更重要。

淘宝一直在自己拥抱变化,也一直在残酷惩罚不改变的人。我们看到很多淘宝运营,也并不是不够努力,但是始终店铺没有起色,很大部分原因是他把时间浪费在“敲门”这件事上了,每天重复着昨天的工作,更可悲的是,这样的卖家每天在钻研的东西是“怎么去敲更多的门”,而不愿意花时间想明白去“敲谁的门”,用战术上的勤奋,来掩盖他战略上的懒惰。

这真的不是大道理,身边的案例比比皆是,那些真正把店铺做到顶级的,很少是因为运营技术上的领先,大部分店铺运营的成功,可能是无意识的选对了行业和产品,当然,如果我们能把这种无意识,变成有意识,那么或许,我们就可以找到淘宝运营的成功密码。

这真的不是大道理,身边的案例比比皆是,那些真正把店铺做到顶级的,很少是因为运营技术上的领先,大部分店铺运营的成功,可能是无意识的选对了行业和产品,当然,如果我们能把这种无意识,变成有意识,那么或许,我们就可以找到淘宝运营的成功密码



经过一段时间的复盘,整理出一个脑图,共包含六部曲:

1. 榴莲定位,

2.开车理论,

3.佛系运营,

4.赛马思维,

5.刻意练习,

6.荷叶原理。

当把这六部曲,应用在店铺里,都成功进入类目top,很可能,你在运营自己店铺只要把这6步想明白,执行下去,就能大大的提高运营的成功率。

一.数据分析的“榴莲定位”



“榴莲定位”的概念,因为“榴莲”这个水果的特点命名,大部分人对榴莲的态度是两个极端,要么特讨厌,要么特喜欢,很少持中间态度。“榴莲定位”要求我们在做产品的时候,基于数据找到一个产品需求人群,然后在开发产品的时候,只考虑这个人群的喜好,找到这类用户单个需求点,做到极致。

很多人都在说定位,在谈定位。可在我看来,定位是弱者才需要的“武器”。如果产品足够强大,建立技术优势壁垒,别人都根本做不到像你这样,你就根本不需要定位,比如iPhone,比如可口可乐;不过,绝大多数产品是不具备这种绝对优势,所以我们需要定位来躲避竞争,比如美图手机主打拍照,在iPhone的威力下差异化去赢得女性人群。

当然,我们绝大多数淘宝卖家,都不是苹果,所以选择突破点之前问自己一个问题:在我的主营范围内,我有可能打得过谁?

哪怕是刷单,你上来就去刷一个强竞争的产品领域,这个产品目前的老大,不管在产品,运营,价格,服务都比你强,就算让你刷上去,你也不可能维持的住。淘宝搜索,或许短时间内可能因为作弊行为被改变,但是庞大的市场是诚实的,海量的消费者是诚实的,基于现在的淘宝搜索机器智能,用不了多久,作弊的商品很快“原形毕露”。

所以你看看那些所谓刷单成功的卖家,他只给你看到了宝贝上升到顶端的曲线,再往后一拖,他没给你看到的,是更快下滑的曲线。



所以,当我开始介入一个新的行业,我做的第一件事情是“类目平铺”,把这个店铺能做的所有类目都罗列出来,然后找出每个子类目前三名的商品,标记好月销量。

这一步的目的,其实为了“躲避强敌”,就像打拳击赛一样,就算让你作弊,取得了和巅峰泰森打一架的资格,如果结果毫无悬念,那就不用浪费时间在过程上;作为一个新店,我们在起步阶段必须学会“欺软怕硬”,选一个我们能够打得过的,或者努力一下有机会打赢的对手,这时候再在这个类目下选个单品方向,而这时候,一旦冲到类目第一,才有持续价值回报的可能。

可能到这里,部分的掌柜会担心,“小而美”承载不了自己的梦想,很难做出大销售额。举例:香飘飘只做奶茶,加多宝只做凉茶,但是两个企业年销售额都是几十亿,在我看了很多淘宝店没做好的原因,就是太贪心,什么都想做,反而什么都没做好。与其在某个大的市场里,苦苦挣扎,不如找个小的品类,称王称霸。

在选类目这里还有个偏门,我们会特别关注全新出来的产品需求,比如现在的抖音同款玩具,这样的产品在“擂台赛”前期,连个对手都没有,更容易取胜;另外,我们一般会选择高增长的行业,比如很多明星拍电影都破记录,并不是因为电影更好看了,而是因为电影行业在高速增长,选择高增长行业意味着你接下来的运营是“顺水行舟”。

如果,作为一个中小卖家,即时在一个子类目里,也没有竞争优势,别怕,我们还有个杀手锏,叫“降维攻击”:降到你有机会成为全国第一的那个维度里。在线下企业里,如果你做不到全国第一,依赖地域性仍然可以生存,比如你可以做东北第一品牌;但是在线上,我们从来没有几乎看不到地域带来的防御性,所以做线上只有全国第一的说法,如果做不到全国第一,那就降低维度,做单个品类或者人群的第一,这个我们在前面的人群切分课程里,有详细分享过

举例来说,如果我们做不到沙发类目的第一名,那我们可以继续细分人群,整理每周沙发类目用户搜索词发现,有客厅沙发,卧室沙发,阳台沙发,儿童房沙发,甚至有家庭影院沙发和美甲店沙发,那么我们就可以继续往下降维度,比如试试看,我们能不能做到,美甲店沙发的全国第一品牌?

再比如,在进行白酒的市场人群罗列,发现中年以上的男性人群里的对手,茅台和五粮液像“泰森”一样站在前面,打不过,所以江小白避其起锋芒,转向年轻人的白酒市场,所以再进行后面一系列操作都顺水推舟。

在切好人群之后,最忌讳的一件事情,就是你推出了一款多卖点的产品。在目前产品严重过剩的市场里,消费者需要的,并不是全面平庸的多功能商品,而是单个点做到极致的单功能产品。比如,手机有很多功能,vivo主打拍照这一个点,火了。

比如,开宝马,坐奔驰,怕上火王老吉,送礼送脑白金,消费者对于绝大多数品牌的认知,往往就只有一个点;iPad很火的时候,笔记本公司做出了平板笔记本二合一,打算是多个人群都能抓到,1+1=2,但最后连1的市场都没有拿下来,原因是消费者拿起笔记本就想起办公,拿起平板就是娱乐,宁可买两个产品,也不要二合一。

综上所述,我们说现在做淘宝单品,基本思路是“4个1原则”:1个单品,只满足1个人群需求,1个卖点做到极致,全网1个亿销售额。

其实切分人群,找方向并不难,基本可以流程化操作,但是当你找到这个人群,找到这个卖点,怎么让消费者能认同这个卖点,就靠个人对产品的理解和悟性了。这时候我们可以尝试运用fabe法则,把卖点做的具备直观性和有传播性,这个具体方法论,在之前的“卖点”课程我们也有详细讲,这里就不重复了



页: [1]
查看完整版本: 揭秘淘宝运营的成功密码