拼多多缺货处罚规则详解，赔付标准与注意事项
一些拼多多商家在经营店铺的时候，可能也会遇到缺货的情形，针对这种情况，各位卖家肯定也需要好好去了解一下缺货的处罚规则，然后想办法将损失降低。下面易尚客服外包为大家详细介绍：1、对于发生缺货的商品，拼多多平台有权视情况通知商家予以下架，或者采取强制下架、禁售等措施。 2、商家在自然年内发生缺货行为，拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。 对于缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者，同时有权关闭交易并对消费者进行退款。 消费者购买商品后，商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货，也会被平台判定为缺货订单。如您确实没货，易尚客服外包建议： ①立即下架无货的商品或sku，防止产生更多无法发货的订单;②对于确认发不出货的订单，安抚好消费者，且主动向拼多多平台申请缺货处理，维护好和消费者的关系，才能做到可持续性发展喔;③在后续的经营过程中根据商品实际库存、自身生产能力、发货能力等因素设置合理的库存。 赔付标准是多少? (1)普通订单：缺货订单实收金额在0-99元之间的，仅退款处理，并给予消费者5元/单的赔付;缺货订单实收金额在100元及以上的，以订单实收金额的5%作赔付(每单最高不超过100元); (2)定制家具的赔付标准统一为5元/单，不根据订单实收金额调整; (3)平台补贴的活动订单按另外标准计算。 说明：赔付标准如存在小数的，则取整数部分，例如订单实收金额为470元，470元╳5%=23.5元，赔付标准为23元。 在京东平台上的第三方旗舰店下单却收到了从拼多多发来的货。已申请退货退款。但当我向京东平台客服询为么会收到拼多多的货时，客服既然在我不知情的情况下投诉商家退款不及时。京东飘了
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