必看的操作技巧:从1%到6%点击率的提升突破
不管是搜索还是直通车、钻展等,给宝贝的都是展现在买家面前的,也就是我们常说的曝光,而不是流量,所以大家不要误解,不要认为曝光就是流量。只要你有了曝光,买家看到你的宝贝然后点击进来,那才叫访客,那么在相同展现的情况下,你的点击率越高,说明直接带来的访客就随之增加了。我们先以搜索为例,不管你是新品还是通过优化,给了你展现的机会,但是给到展现的位置是有限的,从这点来看,一开始给你展现了,他也不知道你的宝贝是否符合市场需求,如果反馈数据不行的话,肯定是没机会了,这就是看的点击率这个数据指标。
如果相同的两个宝贝,同时去上架,各自给到200个展示的机会,其中一个宝贝点击率是10%,另外一个是20%,这就意味这第二个宝贝的访客要比第一个多20个访客,那么后续的搜索系统肯定会给第二个宝贝更多一些。
那么影响点击率的因素到底是什么?事实上因素很多,而且每个人的需求点不一样,只有你完全掌握,才能把点击率提升。下面以搜索“蜂蜜纯正天然”为例。
搜索的结果:
搜索展示出来的无非就是价格,销量,主图展示(图片以及卖点)(当然了前提的话肯定是关键词以及标题,系统是否会抓取到你的产品),就单从展示出来的产品来说,首先宝贝展示的位置。
搜索进店买家的浏览习惯都是靠在前面的会仔细看下,但是很少翻到很靠后的位置耐心的去看,如果翻到后面发现都是前面已经看过了,就不会再看后面的类似的产品了,这就叫有限阅读权,所以宝贝展示位置尤其重要,直接影响到了点击率。
通常好的展现位置怎么来的,一方面从你的店铺标签系统会抓取到匹配信息进行展现,再有就是宝贝标题切合度是否高,更大程度上是你的店铺权重是否高,我们也可以通过直通车关键词去进行,卡到合适的位置。越是位置靠后,点击率就越低,除了直通车展示位置是可控的,搜索的位置我们肯定是决定不了的。
再有就是价格这块,可以看下我刚截的搜索蜂蜜纯正天然的手机截图,价格199的也有,99的也有,我们知道价格越高的产品相对来说点击率和转化率都是偏低的,这是正常现象,所以不要用贵的宝贝和便宜的宝贝去做对比,对比的时候要和自己相同价位的宝贝去做对比。有的商家找我交流的时候会说你做的点击率好高啊,我的咋上不去。我想说别羡慕没什么意思,你的价格跟我的一样吗,利润一样吗,这些都是要考虑进去的。
定价怎么定,你做什么价位的产品就去优化到那个主流价格带,就像图一,价格199,做高端,质量肯定是查不到哪里。像图二图三39.9你就想做低价,那就去做低价产品,保证利润的同时去把量做起来。
价格这块不多说,根据货源,成本,质量,以及参考同行去定价就可以了。我们这里说的是价格影响点击率,如果你做高价产品进来的都是低价人群,你的产品点击率肯定好不到哪里。
第三点说的就是销量,消费者的跟风心理,但是这里说的是点击率,我们把点击率做上去的目的就是为了提升权重提高销量,所以这都是相互的,有了好的点击率才有好的转化和成交,反过来你的销量越多,点击率也会越高。
最后一点就是主图展示形式,你要想做一个好的图,就要直击买家的心理需求。上面也说到了,每个人对于同一个产品的关注点和需求点也是不一样的。在这就要说一下要想了解客户需求以及产品要重点突出的卖点优势,那么我们去了解?
一是竞品以及问大家
竞品优势以及卖点是需要我们去分析的,再有就是你的店铺中问大家的问题是什么。比如你是做暖手宝的,那么看下这个店铺问大家这块
像充电需要多久,能用多长时间,温度多少,什么材质,怎么调档位,重不重等等都是我们可以通过问题去搜集的客户需求点。有时候很多商家会主观意识去判断认为消费者就喜欢这样而不是那样,我就要去做这个卖点,想当然的认为你想的和所有消费者想的一样,其实这样是不对的,我们一定要站在消费者的角度去考虑,看下大家心里最关心的是什么。刚说的这个就是我们可以采集信息的地方。
二是评价
评价不同于问大家,问大家是购买之前的问题和关心点,评价是收到货后对产品做出的评价,还是有本质区别的。在评价区,我们可以看到消费者的满意点和不满的地方在哪,也会找到到底什么样的群体在购买,这是一个重点。再有就是追加评论的时候还能看到消费者在后续使用过程中的感受和建议,从此来做出针对性的调整和改善。
三是客服信息收集
一般情况下,客户问到客服的问题,客服都会向上反馈出来,因为客服是最直观接触客户的人,有的商家可能会觉得我们的产品跟同行都差不多,没有需求或者卖点可以挖掘,其实任何一个产品都是有需求才会购买,所以在这里说的是客服反馈信息,对我们搜集客户需求点也是很重要的。
之前提到的主图这块,这个重要性我就不强调了,在这说下推广图怎么去做。首先我们前期都会通过直通车去测一下,测出来一个好的点击率。
通过关键词确定一个核心卖点来,在首图上尽可能的去凸显出来这个卖点,详情页也围绕这个主打卖点来强化。
举个例子:连衣裙女这个产品
这里除了连衣裙女这个词,剩下的都可以叫属性词,也许你的宝贝占了好多属性,但是如果你全部都要抢,那没戏,就算你做主图详情的时候也没有重点而言了。但是你如果围绕ins港风这个词呢,接下来就好说了。在制作的过程中,凸显风格,强调卖点就可以。
这样你的点击率才会真正的提升,才是真正对搜索加权的。如果产品没什么问题的话,你在棉服女ins港风这个关键词或者相关的关键词上就会有一个好的权重和排名。
不管标品还是非标,一些基础的知识我们肯定要知道。
1非标品一般少有文字 2标品的图片文字卖点很关键词 3构图方式也很关键词 4配色
图片不仅仅承载了点击率,也承载了转化率以及收藏加购等替他指标。像平时我们用的优化图片技巧比如:
1功能性产品核心卖点效果图片化 2 款式类突出效果 3材质类突出细节 4结构和色差与周边环境差异化
文案优化技巧比如:
1直击客户痛点,买家做关心的是什么 2 不绕弯子,让买家秒懂你的意思。 3互动性文案:比如小个子进来等等 4 不要画蛇添足,表达清楚产品即可。不是所有的主图都要配上文案。车图文案控制在10字内,其实这个卖点文字,做的好那就真的是画龙点睛,如果做得不好那就真的是狗皮膏药即时感 5卖点可以是功能也可以是促销利益点。
看下我目前操作的这个账户的点击率数据
前期也是通过了车图测试,前期的时候最好多做几个做好准备去多去测试。测试的时候直接看点击率指标就可以,图做的好,点击率差不到哪去。
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