动态评分怎么提高?掌握这些关键因素提升店铺口碑!
很多卖家来问我如何提高自己店铺的动态评分?想要提高店铺的动态评分,首先要搞清楚影响动态评分的因素,那么影响动态评分的因素有哪些呢?1. 商品① 产品详情的描述与实物不符导致买家不满意的评分② 产品详情描述不清楚导致产品不符合买家预期所想的评分③ 商品质量欠佳,顾客直接就会打出中差评所以本身的产品的质量要硬,且宝贝描述要准确,在发货时产品有一丁点瑕疵也别发,不然一个差评影响了整个店铺。
2. 客服售前和售后客服服务质量不好,态度不好导致买家不满意,且部分卖家没有评价的习惯,而客服也没有做好买家评价的引导,导致评分低。
3. 快递快递发货慢、到货时间长、快递件破损、快递员态度不好导致买家不满意的评分。所以想提高动态评分,得先从这些因素入手哦~
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