中差评不用害怕!教你将其转化为店铺宝贵的财富!
今天跟大家讲一讲中差评:为了能够更好理解,首先我们转换一下身份,你作为一个买家的话,你是不是相比好评,你会更倾向去看这个产品的差评。一个差评也许可以抵100个好评,因为100个好评写得再真情实意,买家也会认为你是刷的,但一个差评99.99%的买家会觉得是真实的。
所以一个差评对于一个店铺来说至关重要,很多卖家都很害怕中差评,因为一个不好的评价也许就会弄垮一家店铺,但今天要讲讲如何反其人之道,利用差评来获取转化。
我们直接来举个例子吧
差评1:买了他们家的橙子,但是今年好像换了快递,太粗暴了
确认收货后隔几天追加一条评论:橙子还是像往年一样甜,卖家也打电话给我们致歉,说之后会换快递,不错!
这条追评不仅显示出我们的橙子优质,还显示出我们对顾客的重视,妥妥的提升转化率啊!
差评2:包装感觉好丑,用了之后再来追评吧
确认收货后几天追评:谢谢!真的谢谢了,真的断根了,半个月真的断根了,折磨我2年的老毛病啊!
这条追评证实顾客忽视包装丑也要买,说明了我们产品的效果是真的很好。
作为一个买家,看完这两条差评后,你是不是更坚定了买产品的心呢?
所以一个差评不仅可以毁一家店铺,也可以带飞一家店铺哦,但是注意这个方法差评内容不能吐槽自己产品的质量、价格,可以吐槽快递和包装问题,而且不可以多做,要适度,不然会影响店铺权重的。
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