土曼巴匪 发表于 2023-4-6 18:30:01

淘宝卖家拒绝退款,如果买家不处理会发生什么?

2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后,再次提出退款申请,淘宝的客服小二就会出面介入,系统会给买卖双方3天举证的时间,举证完成后淘宝会进行审核,一般在4-6个工作日内给出处理意见。我们在淘宝平台购物了以后,如果觉得商品不合适的话,可以直接申请淘宝退款。淘宝申请退款的话,就需要等商家们处理了,有的时候商家们拒绝退款的申请,这个时候应该怎么办呢?


淘宝卖家拒绝退款买家如果不处理会怎么样?一、商品未收货,淘宝申请退款但卖家不处理怎么办?1.如果买家在线申请退款后,卖家不做任何处理,系统会在两天后通过原支付方式退给买家。2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后,再次提出退款申请,淘宝的客服小二就会出面介入,系统会给买卖双方3天举证的时间,举证完成后淘宝会进行审核,一般在4-6个工作日内给出处理意见。二、商品收货后,淘宝退款卖家不处理怎么办?1.买家收到商品后觉得不满意,最好第一时间和卖家联系,说明退货原因。卖家不处理的话,系统会在5天后申请会自动达成退款申请,买家就可以按系统给出的地址退货。2.如果卖家拒绝了退货退款申请,买家可以修改退货申请,让卖家重新处理。这时,卖家不处理订单的话,系统会自动达成退款协议,引导买家退货。3.如果买家已经根据系统给出的地址寄出商品后,卖家不处理订单,几天后,系统会默认卖家收货,自动将货款退给买家。只要退回的商品不影响二次销售的话,都可以顺利退货退款。三、淘宝退换货应注意什么?1.要第一时间和卖家取得联系,说明退换货理由是商品质量原因还是买家自身原因,和卖家取得联系,达成共识后就可以提交退换货申请了。这样一来可以减少中间的时间损耗,让买家尽快解决退换货问题。2.寄回商品时买家要保留好快递单号,作为买家寄回商品的凭证,只有在淘宝输入了快递单号,退换货才能进入下一个等卖家收货的阶段。3.如果没有运费险并且退换货理由是商品出现质量问题,可以要求卖家支付寄回的快递费。淘宝退款不处理也是分为好几种情况的,一是因为商品未发货,我申请退款卖家不处理的话,可以申请小二介入,如果商品收货之后申请退款卖家不处理,也可以和商家进行沟通,修改退货申请。

知无不答 发表于 2023-4-18 09:39:59

我最近买了一款电动车,但是续航里程和卖家说的差一半,我要求退款,卖家说因为温度,载重,什么的都会影响续航里程,我媳妇52公斤,一个人,十月份西安的天气能差30公里的续航吗!卖家说我无法举证,拒绝退货退款,而且电动车因为有电瓶一般快递也不发,物流下来也要100多的运费,卖家让我承担退货运费,怎么办!
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