北葵向暖 发表于 2023-3-20 13:00:10

抖音小店的体验分对店铺有什么影响?了解一下!

很多新手小白刚刚进入抖音电商,都不太清楚抖音小店体验分对整个店铺的影响有多大,今天专门针对体验分,来跟大家聊一聊。


个人认为,以后消费者在抖音上面购物的体验越来越好,为什么呢?因为平台对商家的管理非常严格,尤其是在把控商品品质这块,如果你的商品质量有问题,店铺的品质退货比较高,你的小店体验分就会直线下降,一个品退相当于10个甚至几十个差评。


店铺体验分了对我们运营店铺会有什么影响?首先,如果你的体验分低于4.0,你就没有办法进入精选联盟,达人就无法给你带货,低于3.8分,平台可能就会把你清退了,低于4.5分,你的自然流量就会下降(新店刚出体验分除外)所以说,整个抖音小店的运营都是在围绕着店铺体验分来进行运转,体验分低了还会影响到直播间的推流,它在里面起到的作用是非常之大的。


商家体验分的组成结构,其中商品体验占了50%,物流体验占15%,服务体验占35%


要提高整体的体验分的话,就得从我们的商品入手,然后是我们的服务和物流等等,所以很多人都说抖音小店对商家和商品的要求是地表最强,你怎么看?在新的赛道里面,需要去探索的东西还有很多,如果闭门造车,不仅会拉长你的时间成本,也会错失很多机会,如果你也是刚做抖音电商,或者准备进入抖音电商这个市场,欢迎留言多多交流
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