拼多多金策 发表于 2023-3-28 21:00:14

解析拼多多秒杀活动驳回问题,精准应对各项挑战

一,秒杀报名的审核流程和时效
很多商家都反馈秒杀活动的审核常常就杳无音信,等审核等到怀疑自己是不是报了一个假活动。

小编便火速联系了秒杀的审核运营了解情况。在一般情况下,商家在报名活动后,在一个小时内会在后台得到系统审核的反馈情况,后续的运营审核需要三个工作日,审核通过后会进入排期阶段,需要2个工作日,最后会有消息盒子推送给商家需要在24小时内确认排期的消息。在商家确认排期后,商品才会如期上资源位。

所以总体来说,从商家报名到审核通过大概需要6个工作日,但是由于报名秒杀的商家很多,所以有时会有审核延迟的情况,请商家朋友们耐心等待哦。



二,系统审核的常见驳回原因
在后台的活动界面报名后,商品会进入系统审核阶段,而不符合系统规范的会自动过滤被驳回,系统审核是报上活动的第一步,所以商家们一定要重视起来,我们总结了一些经常被系统驳回的常见原因,并帮助大家一起解析,避免踩坑。

①商品不符合报名标准,需提升店铺质量,店铺DSR,商品评分等,

在报名前,系统会对店铺DSR以及参报活动商品的评分进行检测,但因为DSR分数是随时波动的,若在审核期间评分有所下滑未达到报名标准,活动商品就将被驳回。

②近期店铺有违反《拼多多滥发信息处理规则》《拼多多禁发商品及信息管理规范》

具体详情可参见商家后台的规则中心条例说明。

③在频道内已有更低价同款商品或商品价格高于同类网站同款热销商品

系统审核价格的部分是只要达到基本门槛即可,而基本门槛在报名时,系统会根据该商品的历史销量和价格给出建议价,商家可填写建议价以下的价格。

另外建议商家朋友们多多留意已经在秒杀频道内正在热卖的商品,并观察一下全网同款商品的价格情况,了解自己的商品在同类商品中的竞争力。

商家们有时看到某款商品突然卖的很好,也想跟风做同款,但是一窝蜂的都报同一款商品,竞争压力会更大,而且如果没有想清楚自己商品卖点和优势很难在审核的时候脱颖而出。

所以希望商家朋友们可以多多发掘有潜力的新款商品,不要跟风做爆款。

⑤商品图片不符合活动要求

图片需干净清晰,无牛皮癣



秒杀活动在系统审核通过后,会进入运营审核阶段,运营二次审核通过后的商品才会有机会排期上线,很多商家朋友反馈报名后,系统审核都是迅速通过的,但就是卡在了运营审核这个阶段,不知道商品能否通过,何时能够排期上线。



经过连线内部审核人员,我们也梳理了人工审核阶段常见的驳回理由,并制定了针对性优化建议帮助大家提高报名通过率。
三,人工审核及驳回原因
(1)选品原因



大家在提报前可以在限时秒杀的资源位上看看能选上的、热销的都是哪些款,目前缺哪些有爆发潜力的款,都有些什么特点,如果你再去提报有没有优势,能不能把它PK下来。再悄悄告诉大家,新款是高效提报秒杀的秘诀哦!

(2)SKU和库存问题



SKU描述要清晰易懂,图和描述要对应上,在排序上可以按尺码顺序排序,要让消费者一目了然。另外童装SKU要写成110、120的尺码,不要写S、M、L或5码、7码等尺寸。

库存问题也是很多商家经常遇到的,常见的包括库存不足驳回、断色断码驳回、库存异常提醒。建议不同SKU商品库存保持均衡,畅销款库存尤其要充足;断色断码严重的商品基本都会被驳回,床上用品提报的规格要多,如果只提报1.2米床单会直接驳回;另外最小库存不能低于平均库存的一半。

(3)标题问题



标题是消费者了解商品的第一步,因此标题突出商品的卖点和特点非常重要。

首先要写清楚材质,比如要有面料材质,棉质具体到几层棉,优质面料要在标题头部突出;



其次要写明商品的规格、重量、数量等规格,有包装的商品可以写清楚包装形式,例如礼盒装、散装;



另外标题还可以突出商品服务和卖点,高客单商品可突出服务,例如上门安装、2年承保、顺丰快递等,买赠商品卖点可以在标题突出;最后值得注意的是标题上不要出现限量、限时、卖完涨价、亏本24小时等带有时间性质的字眼。



(4)图片问题

精美的图片能激起消费者对商品的兴趣,也能反映商家的用心和实力。大家可以自查下自己的商品图片是否清晰、背景是否整洁干净、有没有文字牛皮癣等情况。



(5)价格问题

秒杀活动基本底线要求是商品必须是全网最低价,参与活动的商品所有sku都必须是全网最低价(包含拼多多平台),有些商品规格1符合全网最低价,但规格2远超过某宝拼多多同款价,这些都会被驳回。还有些商品存在低价引流和低价SKU,这都是不行的。



(6)评价

(7)其他
四,确认排期及活动准备
活动运营审核通过且排期后,平台会通过消息盒子推送活动确认和限购库存通知,商家朋友们需在24小时内点击确认,否则会被取消本次参加活动的资格。另外确认排期后不代表上活动成功,商家朋友们需留意消息盒子通知,确保商品线上库存、活动保证金和秒杀价格符合要求,才能上活动。

成功登上资源位后,要确保实际库存充足,如活动商品出现违反平台协议或平台规则的情形,包括但不限于延迟发货、虚假发货、缺货等,平台将会从店铺的活动保证金内扣除5000元作为违约金,这一点大家一定要谨记,避免出现不必要的损失。
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