流量困局：5点核心解决方案
流量是生命线！其实不管是线上的生意还是线下的生意都是一样的，尤其是中国的互联网，都是在玩流量，很少有踏踏实实玩产品的。说点题外话！说起来好像我很鄙视流量似的，但是我们今天还是要讲：如何去获取又多又精准又便宜的流量！好了！说到一个根本问题上。因为你是在平台上混，站内的流量都是人家的，你要靠平台活着。那问题就是：你不用管是付费的还是免费的，平台凭什么要把流量给你。你不要以为只要花钱就能买流量进来，如果那么简单的话，淘宝这个平台会很快变成有钱人的游戏，没有小卖家什么事了就！你要知道淘宝这个平台是干什么的！很简单，卖东西的，所以，我们可以这样认为：从根本上来讲，淘宝分配流量的所有规则（不管是免费流量还是付费流量）都是为了能够更好地成交。换句话来说，都是为了能够获得更多的销售额。好，这就简单了！只要你的做法能够更加充分的挖掘流量价值（更好的转化、更高的客单价、更持久的顾客忠诚），淘宝会“主动”的把更多的、更精准的以更便宜的价格匹配给你（最便宜那当然就是免费的了）。那这里面的核心是什么呢？转化率！转化率才是核心，才是关键！只要你把转化做好了，你的流量就不愁了，不管是免费的还是付费的。为什么这么说呢？（1）首先说免费的。因为免费的搜索位置是稀缺的、有限的，这个位置给了你就不能给别人，所以不管是为了提高平台交易额，还是为了获得更多的佣金（天猫成交会有佣金），搜索引擎都会把最好的位置给能够带来最大价值的宝贝，当然你也可以理解为单坑产出。同样的价格，搜索引擎优先推荐销量高的；同样的销量，搜索引擎优先推荐价格高的。在不考虑其他的因素的前提下，这是一定的。（2）付费的流量。假设每个流量2块钱（不管你是通过什么方式搞来的），你100个流量如果成交1单（转化率1%），那么如果你宝贝的利润低于200块钱的话，你都是亏钱的，比如你的利润只有100，那你每成交一单都需要亏100块钱。但是如果你把转化率提升到了5%呢，100个流量就成交5单了。5单的利润是500块钱，你就可以赚300.好了，这时候，你底气是非常足的，这个投入产出比让你敢无限的投钱（理论上来说）。好了，那什么样的转化才是好的转化呢？答案很简单：至少你要是高于行业均值的，当然如果你还要高于行业优秀那就更好了。但是这里面会有这样几个细节需要注意：（1）数据基数很小的时候，这个转化率的指标意义并不是特别大。比如说，一个新开的店铺，进来了3个流量，然后有一个成交了，这时候你不能说这个店铺的转化率就是30%，这是不靠谱的。（2）转化率不能大幅度的动态。一会儿行业均值以下，一会行业均值以上，一会儿又比行业优秀还好。这种动荡是有问题的，搜索引擎也会怀疑的。（3）转化率一定不要持续的下降，因为这时候就会给搜索引擎一个不好的印象：你的产品不行了。所以当转化率持续下降的时候，你一定要处理的。1. 首先你一定要保证你的产品是符合市场需求的高性价比的产品其实这是基础，互联网时代，信息足够透明，你千万不要把消费者当傻子，他们大多数的时候都可以很好的去判断这个商品的性价比如何。只有真正的符合市场需求的产品，真正的高性价比的产品，才是最容易转化的。那怎么判断你的产品是不是符合市场需求呢？千万不要拍脑门儿，相信消费者的，相信搜索引擎的，因为他们说的话才是真的。其实这里也就是所谓的选款和测款的事情，包括产品的价格是不是合适，产品的属性是不是合适等等。这里告诉大家一个非常简便的方法吧，基本你就可以判断出来。你在淘宝上搜索特定的关键词，然后在搜索结果页记录直通车车位的前五。主要记录哪些数据呢？关键是两个：销量、收藏人气。每天都记录前五，连续记录一周，看看有哪些个产品在首页前五的位置上一直出现，或者出现频率最高。然后再看一下他们销量的增长情况是不是一直持续上升的，收藏人气的增长情况是不是一直持续上升的，至少要保持稳定。那么这样的宝贝就是性价比很好的，就是属性最吻合的。基于两个理由：大卖家一直重点推，肯定有爆款潜力；销量增加量和收藏人气增加量一直呈上升态势，说明产品被大家认可，性价比比较好。2. 然后你来保证你吸引进来的流量是精准的这是搜索引擎为什么一直在提个性化搜索的根本所在。因为只有确保进来的流量是精准的，才能保证一定的转化率。那这里面的关键是什么呢？很简单，选词！有许多人说选词写标题不管事儿了，我只能把想说的单词憋回去！你只需要想一个问题：现在还有多少人依然在通过搜索关键词进店购买，你就知道这东西重要不重要了。选词的标准是什么？最开始，大多数人的标准就是搜索人气高，后来加入了竞争宝贝少，再后来开始考虑点击率，考虑转化率……，但是这些都是根本的么？他们重要不？重要！但他们是最重要的么？肯定不是！最重要的是什么？显而易见：相关性！你所选出来的这个词是否跟你的宝贝高度相关的。所以，选词的第一标准就是：高度相关性。别人的品牌词，不相关的词，有问题的词，全部不用。3. 首图、标题（进店关键词）、详情页卖点高度吻合其实这也是相关性原则一个非常重要的体现。我们来看一个小例子：有一个消费者在淘宝上搜索：透气跑鞋。在这个词里面，反应了消费者的真实需求：她想要的一个产品是跑鞋，但是真正影响她转化的是“透气”这个关键词，也就是说她想要一双“透气”的跑鞋，具体这鞋子是什么品牌的、高帮低帮的看起来并不是很重要。然后看搜索结果：第一张图展现出来的点击效果，至少在“透气跑鞋”这个关键词上，应该是超过另外两张首图的。然后你标题中恰好也有“透气”这个关键词。再看详情页，如果你详情页当中这款宝贝的主要卖点也围绕着“透气”的话，那么这款宝贝至少在“透气跑鞋”这个关键词的转化率会很好，相应的这个关键词的权重也会大幅度提升的。4. 给消费者足够的转化理由（活动设计等）这是一个活动设计的问题，在各种促销的轰炸下，一般的促销行为已经很难挠到消费者的心窝了。足够震撼，足够新颖才可以。在活动设计上，主要取决于营销的创意，没有固定的原则和方法，所以这里只能一带而过！不同的类目不同的店铺基础，玩法区别会很大。5. 客服重要么？不一定，看产品其实你有没有发现，有很多的店铺，静默转化率是非常高的，不一定要咨询。但是呢，你也不想想，你买一卷卫生纸也要咨询么？买一件9.9包邮的小T恤也要咨询么？买一瓶矿泉水也要咨询么？你买什么会咨询？照相机、大家电、复杂的你不懂得东西。所以，如果你的产品符合下面的特征，那么你的客服只要做好一般的售后就可以，在转化率方面不用那么复杂的：（1）客单价很低的；（2）很简单的；（3）重复购买的。
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