听劝!千万不要轻易开小红书店铺!
在开店一定要细心细心再细心呀!每次看到新手宝刚刚爆単没几天,就被薯大大 “关小黑屋” 了,都觉得非常可惜!研究了好几天平台规则,今天必须把这些坑给宝子们扒明白,咱能避一个是一个!-
🔴 公示地址:平台稽查的D一把刀!
致命误区:填虚构地址(曾有卖家填 “图书馆” 被直接封店)
黄金法则:
仅用于公示商家资质,与发货流程独立
必填真实地址(可写自己家),设置路径:
① 开店页【经ying类型】下方类目栏
② 千帆后台→店铺管理→信息公示板块
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🔴 发货地址:暴單后的 24 小时生si线!
血的教训:出單后未改厂家地址,被平台抓取物流信息判定虚假发货
分步cao作:
筹备期填宿舍地址(测试订單流程)
shou單后立即修改为厂家地址并设为默认
关键路径:订單管理→物流小助手→地址修改
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🔴 退货地址:90% 纠纷的导火索!
厂家套路:30% 厂家退货地址在偏远地区(运费倒贴),15% 不接受退货
避坑流程:
沟通必问:“退货地址是否与发货地址一致?”“退货是否要求原包装?”
设置技巧:千帆后台→物流工具→地址管理→备注 XX 店铺退货专用
详情页话术:退换货需先沟通ke服获取jing准地址哦
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🔴 物流模板:多货原麦家的效lv密码!
适用场景:同时对接多供应商
cao作指南:
千帆后台→物流模板→按厂家创建独立发货模板
商品上架时直接关联对应模板(避免手动填错地址)
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🔴 多地址退货:暴款商品的防损装!
实战案例:某卖家未设多地址退货,用户将 A 厂家商品退到 B 厂家,遭拒收损失 2000+
设置步骤:
千帆→订單管理→物溜工具→多地址退货
按厂家命名策略→批量关联同厂家商品
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🚨 违规急救三步法(亲测有效)
即时修正:24 小时内截图保存地址修改记录
证据链提交:向平台申诉时附厂家合作证明 + 物溜底單
流量止损:暂停上新 3 天,集中处理现有订單提升评分
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