一个坏消息，一个更坏的消息！
坏消息：部分商家不提供运费险了。更坏的消息：仅退款也即将取消了。电商平台的风向变了。过去点几下屏幕就能完成的仅退款，以后可能要变成退货退款的繁琐流程。有人觉得无所谓，反正从来不用。可当塑料袋数量缩水四分之三时，平台自动弹出的仅退款按钮突然显得很贴心。
运费险消失更让人头疼。买双鞋收到块砖头？退货还得自掏腰包。商家在屏幕那头跷着二郎腿，连快递费都不用赔。这买卖划算——对他们来说。
消费者协会的数据显示，去年30%的电商纠纷源于货不对板。某平台客服透露，取消仅退款是应对羊毛党的手段。但普通买家关心的是：运费险撤了，谁为卖家的把戏买单？
北京朝阳区有位女士曾收到过空包裹。她拍下视频，平台五分钟内完成退款。现在这套流程可能要变成举证、寄回、等待。时间成本正在从商家向消费者转移。
目前淘宝、拼多多尚未发布正式公告。内部流出的测试页面显示，退货退款将成为默认选项。就像超市取消无条件退换，最后总有人要为消失的保障付出代价。
页:
[1]