社区 › 淘宝 › 淘宝规则的众议院今天发布了一个关于淘宝换货售后的相关要求

跨境淘宝人 发表于 2025-5-20 11:05:51

淘宝规则的众议院今天发布了一个关于淘宝换货售后的相关要求

主要变更点：
1️⃣、买家申请换货，卖家必须在24小时内处理（原来48小时）
2️⃣、卖家收到寄回商品48小时货换货商品设置发货时间内，必须发货，否则按5%实际成交额处罚，最低5元，最高30
3️⃣、如果在第二条基础再加+72小时，卖家还没有发货，按5%实际成交额处罚，最低5元，最高30

有点不明白，按照4.2和4.3规则，就是如果卖家没有换货商品发货，要处罚两次，是这样理解吗？

优秀永远闲 发表于 2025-5-26 10:48:32

最烂的是淘宝平台。

淘宝运营黄小莫 发表于 2025-5-26 15:19:31

哪买家没有在七天内退回的请问小二如何处理。淘宝就知道霸商家牺牲商家的利益去舔买家。小二看到我可到我店铺来理论理论，发几个单子给你小二看看

知舟小讲师 发表于 2025-5-26 17:26:18

如果淘宝和多多一样。我要淘宝干嘛

whut18f 发表于 2025-5-27 12:42:28

同理买家申请退货，好几天才寄出商品，应该也要处罚

谭龙教你玩抖音 发表于 2025-5-27 14:43:47

让天下没有难做的生意呵呵

淘宝何天鹏 发表于 2025-5-27 22:48:55

如果买家寄空包回来呢？

N1Vb 发表于 7 天前

想着法子处罚卖家！只有黑心才能赚的钱

千年老妖 发表于 7 天前

连这种都要一刀切铲除了，网贷催收那么暴利违法存在就不能一刀切铲除了

指尖的弧度 发表于 7 天前

怎么会存在换货，直接退货退款再拍不就完事了？买家卖家都方便。

七落珞 发表于 7 天前

有时面对这些规则，只能是呵呵一下。规则可以天天改。那个是做给商家看的。平台都可以随意修改。平台也可以不遵守。

Hallen 发表于 7 天前

买家掐点申请退货，掐点寄回，最多可以在手里十几天，平台准备怎么处理？作为平台不应该公平公正吗

小猪蛋妈 发表于 7 天前

黑啊

花雷名 发表于 7 天前

谁是上帝

老赵短视频 发表于 7 天前

那就重新拍吧 不换了

她与疾风皆过客 发表于 7 天前

最主要的关键是这个运费只能承担。这年头。发货要商家承担。退货又要商家承担。换货发货又要商家承担。一件东西。商家承担三个运费。

三姐爱抖音 发表于 7 天前

应该再加一条买家提出退货或者换货之后24小时内也必须寄回！否则取消买家退换货的权利！

大地方 发表于 7 天前

不公平 买家怎么没有时间限制？

七哥讲京东 发表于 6 天前

平台重来不遵守七天无理由退货，过了半个月还开退货，平台照样给买家退，由不得商家做主

矮子望天 发表于 6 天前

只要求公平公正对待，为什么就那么难呢？明明是买家不想要，还要商家再付退货运费

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