小杨苏西 发表于 2025-5-12 11:03:32

抖店被恶意下单后品退申诉不通过

好崩溃呀。 抖音这个狗平台太恶心了。
1.下单前客人问我能不能做批发,我说不行,我库存不够。
2.当时忘了拉黑他,过了两天他又自己下了。下了订单以后我就打电话给他,我说你确定要吗?他说他要他让我加他微信,我就感觉他要坑我,我就拒绝了。
3.今天收完货以后,和我说要返现,我想着1000多块钱的东西给他返个100多也行。
并说明必须要过了7天无理由的期限,然后他就开始了,给我发产品的各种问题图片了。
但是呢因为这个单量很大,发货的时候都重点做了检查没问题。我想着这个也扯不清,就说让他把有问题的货退回来,我们再做检查。
到了退货这一步,他不告诉我要退的货号,说让我来处理,然后没办法只能协助申请代售后理由是7天无理由。
然后人家说凭什么申请7天无理由。第三次强调每个订单给他返6块钱费用。而且一直强调我在飞鸽上面要给他回复具体的金额,我就觉得有问题就一直没有回复他。然后他就说他要全部退并申请了品退。 4.抖音这个平台也是绝。我申诉客人恶意下单并进行品退,把我发货的图片也给他了。他竟然驳回说是客人是正常下单,有哪个人下单会下30个东西一单都不留,全部都有质量问题啊。我这个店再怎么不专业,也不至于发的全是烂货吧。 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊!有懂的小伙伴能救救孩子吗?我要崩溃了。他这个单算30个品退还是一个品退啊?而且他这个退货算30个退货,还是算一个退货?我的权重要没了。到底要怎么去申诉平台才能过呀?

盛世教京东 发表于 2025-5-22 19:21:02

超时发货订单会给你取消吗

一只青 发表于 2025-5-22 20:08:00

平台真的 超时发货被扣保证金

直播带货操盘手 发表于 2025-5-23 01:31:45

平台狗

六点 发表于 2025-5-23 14:18:59

平台狗

镇关西 发表于 2025-5-23 16:07:40

好的,姐妹

钟小毛 发表于 2025-5-23 23:13:30

我店铺也遇到了,我没给他发货,因为超时发货,扣了我6块钱保证金。

要火直播 发表于 2025-5-24 02:20:52

不知道,我给她发了一个永远在途中的货,我骂下单是报复性下单的

Hallen 发表于 2025-5-24 02:35:33

我遇上这种肯定不发货 太吓人了 平台不讲理的
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